本报记者 刘伟栋通讯员 张艳 张丽君
“链接就像饭店的菜单似的,想了解什么就有量身定制的服务指南,很方便。”日前,拿到烘焙店营业执照后,曲阜市民王女士说。
日前,在曲阜为民服务中心微信公众号上,王女士看到主题式服务 “一链办理”事项流程图和服务指南后,扫描二维码进入“我要开办糕点加工小作坊”的办理服务指南页面,王女士一一对照清单备齐材料后,提交到为民服务中心,不到两个小时的时间, 就拿到了营业执照。
进入曲阜市为民服务中心公众号,依次排列着以“我要开超市”“我要开饭店”“我要开旅馆”“我要开书店”“我要开药店”等40个“一业一证”服务主题,扫描相应的二维码,就能进入所需要“一链办理”服务指南,申办条件、申报材料、审批时限、服务电话一目了然,想办什么证件随意组合,一套材料一个流程全办完,并给出问答式“明白纸”,让群众办事享受高品质高效率VIP服务。
自去年9月份开始,曲阜市就在餐饮、超市、药店等多个行业试点推出流程再造“一业一证”改革,改革一经试点就以其材料精简、流程优化、时间更短的优势得到办事群众的点赞。今年,在试点工作的基础上,又从与群众和企业生产生活关系最紧密、办事最多、跑腿最多的行业入手,推出主题式套餐服务,以一件事情为中心对一个行业涉及多项行政许可事项的审批条件进行分类集成,按照相关法律法规要求颗粒化、情景化梳理分解,将工作流程和办事指南再次梳理重塑,制订了40个主题式服务“一链办理”事项流程图和服务指南,并通过“孔子故里 中国曲阜”政府官网、曲阜为民服务中心微信公众号对外公布,实现了“一业一证”“一证准营”的再造升级。
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