青岛西站正式启用电子客票 乘客凭身份证或网络购票二维码等进出站

本报11月14日讯“电子客票时代”来了！自11月18日起，青岛西站正式启用电子客票。对实行电子客票线路范围内的车站和动车组列车，车站将发售铁路电子客票，不再出具纸质车票。同样对上述车站和列车，旅客将不必再换取纸质车票，只需凭借有效身份证件，便可通过自助验证、检票闸机，进站检票乘车。

电子客票业务开通后，使用二代居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证等可识读证件购买铁路电子客票的旅客，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机办理验证、进出站检票手续。使用其他证件购票的旅客，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道办理验证、进出站手续。

在12306.cn网站注册用户且通过铁路12306手机APP完成人脸身份核验的旅客，还可凭12306手机APP生成的动态二维码，通过自动检票闸机办理进、出站检票手续。

青岛西站目前有10台自动售票机和3个人工售票窗口，均具备旅客购票信息单打印功能。车站进站口、候车大厅，均设有购票信息单自助打印机。铁路工作人员提醒，购票信息单仅作为旅客购票的信息提示，不能作为进出站、乘车的凭证使用。

持儿童票的旅客乘车时，须凭购票时所使用的儿童本人或同行成年人的有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续；符合购买学生票、残疾军人票条件的旅客，乘车前应到车站售票窗口，办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡或残疾军人优惠证件的核验手续（学生票需每学年乘车前办理一次），通过核验手续的旅客，购票后可凭居民身份证原件，自助办理实名制验证和进出站检票手续。

工作人员提示，如果在乘车前丢失证件的，请到该有效身份证件的发证机构办理身份证明，凭身份证明进出站。如在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续，经核验席位使用正常的，开具客运记录交旅客。补票后，在乘车之日起30日内，凭客运记录、该有效身份证件发证机构办理的身份证明以及后补车票，到列车的经停站退票窗口办理退票手续。

中国铁路济南局集团公司11月18日启用电子客票的车站，包括青盐铁路青岛西、董家口、岚山西、日照西4个车站，还有京沪高铁济南西、泰安、曲阜东、枣庄、滕州东5个车站。此前，青荣城际铁路14个站点已开始推行电子客票试点工作。（记者徐美中）

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