《2019暑期游学用户点评报告》发布 西安上榜全国十大高分游学目的地城市

暑期游学平均每个家庭花费超过2万？近日“00后的天价暑期账单”等话题在社交平台引发热议。游学到底是否物有所值，有没有达到家长们的预期？9月5日，一份《2019暑期游学用户点评报告》发布。这是首个由实际用户真实评价总结的游学点评报告。报告显示：西安凭借深厚的历史积淀、丰富的博物馆群、深度的文博服务，再次上榜全国游学十大高分线路、全国十大高分游学目的地城市。

游学到底咋样

住宿条件是槽点

在网上报名游学的一大好处是，点评信息非常透明，不仅可以看点评分和内容来挑选产品，而且可以根据真实体验写上参团的实际感受。

发布游学报告的携程游学平台总经理张洁表示，2019年暑期截止到8月，一共有1321位消费者在携程游学平台留下点评，其中1270条好评（3分以上），51条中评和差评（3分及以下）。

记者获悉，携程游学平台产品点评分全部来自于出行游客的真实感受，不容许非预订出行用户点评。报告显示，90%以上的游客预订游学产品时，都会在下单前查看点评。越是点评人数多、评价好、评分高的产品，消费者也就越“买账”。

暑期游学点评中，哪些关键词最为集中？收获大（447次）、开心（411次）、活动丰富（381次）、领队好（377次）、学到知识（308次）等点评均超过300次。大部分家长认为游学行程安排合理、有收获（学到知识或者得到锻炼）、寓教于乐。槽点集又中在哪里？点评数据显示，住宿条件、课程不合适（太深或者太浅）被提及次数最多。

哪些城市受欢迎

西安再次入围

众多游学城市和目的地中，哪些的点评分更高？携程游学发布了“点评分最高10大目的地”，国内依次是：敦煌、阿拉善、曲阜、哈尔滨、西双版纳、重庆、西安、杭州、广州、腾冲。海外分别为奥克兰、苏梅岛、大阪、新加坡、多伦多、波士顿、悉尼、剑桥、洛杉矶、墨尔本。

游学市场一向毁誉参半，中国青年报社社会调查中心一项调查显示：88.9%的家长感觉身边去游学的孩子变多了；然而，75.0%的受访家长感觉孩子假期游学的收获通常都低于家长预期。学校包办、产品渠道单一、只“游”不“学”、信息不透明、挂羊头卖狗肉，依然是暑期游学的雷区。

“游学不满意，最大的原因之一是信息不透明、选的产品不对。家长学生‘被游学’，没有自己挑选的自由、也没有选对合适自己孩子的产品。”张洁表示：如今游学市场面临的实际体验低于预期的情况，就是由于购买预期和游学产品供给不匹配导致的。

本报记者谢斌

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