三孔景区乐悠游

■本报记者王雁南

本报通讯员李昊峰

金猪纳福春意浓，如歌盛世齐兴隆；圣城好景在其中，乐看和谐五洲同。伴随着欢乐、祥和的气息，2019年三孔景区春节黄金周圆满落幕。在“安定、祥和”的旅游环境中，春节黄金周七天“三孔”景区共接待游客32.35万人次，人们在三孔景区充分享受到了乐悠游。

为迎接春节黄金周的到来，曲阜市文化和旅游局全面做好春节期间各项筹备工作，层层签订目标责任书等，细化责任分工，明确责任目标；提前启动假日工作机制，严格防控周密部署，针对春节期间旅游秩序、导游服务、旅游安全、文物景区工作实际，印发了《2019年春节安全应急预案》等文件，认真落实以防恐、防暴、防火、防盗、防破坏、防拥挤踩踏事故为主要内容的安全岗位责任制；由局领导班子带队，针对全市A级景区、旅行社、星级饭店进行多次安全大检查活动，全面做好应对突发事件的风险评估和预警预测，建立自然灾害预警和应急处置机制，消除各类安全隐患，全力保障春节假日期间全市旅游接待和文物安全万无一失。

节日期间，局领导班子坚持靠前指挥、倾斜一线，各科室严格执行节日值班制度，关键岗位24小时值守，定人定岗定责，按照战区分片包干，严格落实“禁燃限放”行动部署，针对烟花爆竹、“孔明灯”等火灾隐患，着重加强值班巡逻，加大防范监管力度；景区内实时监控游客流量情况，强化门禁安检，严禁游客携带危险易燃易爆物品进入景区；旅游部门还开设了旅游咨询、投诉通道24小时畅通，及时解答游客问题，为游客及时排忧解难。票务室提前调配并合理安排售票人员及后勤保障人员，适时延长各售票点售票时间，售票大厅增开售票窗口，增加护栏设置单向购票通道，景区携手阿里、携程等知名电商推广移动网络购票，分流购票压力，有效疏导了游客购票秩序，实现了售票窗口的高效运转；他们还与公安、行政执法等部门配合，实现了游客中心、三孔售票大厅、三孔各售票口等关键的旅游秩序和安全保障；景区内“全国青年文明号”“国家级巾帼文明岗”志愿服务岗及大学生志愿服务队分布景区各处，不间断为游客提供旅游咨询，为广大市民和来曲游客提供了贴心、舒适的优质服务。

为提升春节黄金周热度，市文化和旅游局还精心策划，周密安排，重磅推出贺岁版孔府大戏台、晨钟开城仪式及暮鼓关城仪式，并在“天下第一家”孔府举办孔府过大年精品系列活动，通过腊八布粥、贴春联、贴门神、圣府投壶、圣府寻福、孔府三星送福展演等传统年俗，展现孔家独特“年味”；同时充分发挥三孔景区“全国研学旅游示范基地”优势，加大与各地学生研学旅游团队、儒学考察体验团、国学培训机构的合作，大力推进赴曲修学、祭孔朝圣、实践教学等活动的开展；“背论语免费游三孔”活动持续升温，春节期间共有384名中外游客积极参与，235人顺利通过，通过率达61.20% ，儒家文化的风采继续滋养景区。

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