（有奖调查）济宁市争创“市民满意文明金融单位”满意度调查问卷

为不断深化争创全国文明城市活动，提升公共服务水平，促进我市金融机构窗口服务文明发展，提高金融业服务水平和行业形象，济宁市精神文明建设委员会办公室、中国人民银行济宁市中心支行、济宁日报社、济宁市金融消费权益保护协会联合开展争创“市民满意文明金融单位”宣传活动。

为了更好地了解金融行业服务的发展状况，以便改进和提高金融行业文明服务的质量，现特面向全市开展“市民满意文明金融单位”问卷调查，有奖征集市民对全市金融机构文明服务的意见和建议，希望广大市民积极参与，感谢您的配合！

即日起，争创市民满意文明金融单位“金融服务满意度调查问卷”在济宁日报、济宁晚报、东方圣城网微信、济宁报业金融微信等媒体平台陆续发布。凡成功提交调查结果且个人信息真实有效的读者，我们将赠送精美礼品一份。

问卷送达邮寄（奖品领取）地址：洸河路22号新闻大厦23楼 财经新闻部

微信公众号：jnbyjr

邮箱：jnrbjrb@126.com

咨询电话：0537-2339529

18953750015

（本活动最终解释权归主办方所有）

1、您对目前我市金融机构服务业的整体满意度（单选）

□满意□一般□不满意

2、您对全市哪家金融机构文明服务满意？（可多选）

□1.工商银行济宁分行□2.农业银行济宁分行

□3.中国银行济宁分行□4.建设银行济宁分行

□5.交通银行济宁分行□6.邮储银行济宁分行

□7.济宁银行□8.省农村信用联社济宁办事处

□9.中信银行济宁分行□10.兴业银行济宁分行

□11.恒丰银行济宁分行□12.招商银行济宁分行

□13.浦发银行济宁分行□14.民生银行济宁分行

□15.莱商银行济宁分行□16.威海银行济宁分行

□17.齐商银行济宁分行□18.广发银行济宁分行

□19.华夏银行济宁分行□20.日照银行济宁分行

□21.枣庄银行济宁分行□22.渤海银行济宁分行

□23.光大银行济宁分行□24.平安银行济宁分行

□25.青岛银行济宁分行□26.济宁农商行

□27.兖州农商行□28.曲阜农商行

□29.泗水农商行□30.邹城农商行

□31.微山农商行□32.鱼台农商行

□33.金乡农商行□34.嘉祥农商行

□35.汶上农商行□36.梁山农商行

□37.县市区村镇银行□38.浙商银行济宁分行

□39.中国人保财险济宁市分公司

□40.中国人寿济宁分公司

□41.太平洋财险济宁中心支公司

□42.太平洋寿险济宁中心支公司

□43.平安财险济宁中心支公司

□44.平安人寿济宁中心支公司

□45.泰康人寿济宁中心支公司

□46.新华保险济宁中心支公司

□47.天安财险济宁中心支公司

□48.太平人寿济宁中心支公司

□49.大地财险济宁中心支公司

□50.中华保险济宁中心支公司

□51.阳光财险济宁中心支公司

□52.永安财险济宁中心支公司

□53.华夏保险济宁中心支公司

□54.太平财险济宁中心支公司

□55.中泰证券济宁分公司

□56.国泰君安证券济宁吴泰闸路营业部

□57.中信证券（山东）有限责任公司

济宁吴泰闸路证券营业部

□58.银河证券济宁洸河路营业部

□59.招商证券济宁红星东路营业部

□60.其他金融机构（请填写）

3、您对金融机构文明服务满意的地方是什么？（可多选）

□A. 文明优质服务态度热情

□B. 营业网点卫生干净整洁

□C.业务办理手续快捷

□D.营业人员服务礼仪规范

□E.服务网点多

□F.营业厅业务咨询、指引服务有序

□G.对特殊群体服务意识强

□H.营业厅宣传社会主义核心价值观效果好

□I.经常开展文明服务志愿活动

□J.市民关心反映的问题处理及时

□K.营业网点设施齐全

□L.其他

4、请您对我市金融机构文明服务提出宝贵的建议和意见:

受访人信息(信息仅供审核、抽奖之用，我们将为您严格保密)

姓名联系方式

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