旅游团因堵车延期用餐曲阜酒店凌晨备好热饭

本报济宁12月21日讯(通讯员姜会银翟海鹏)日本一入境旅游团在来曲阜的高速上遭遇大堵车,原定入住曲阜阙里宾舍的时间被迫延期。得知这一情况后,酒店周密安排食宿,让旅行团一行15人在次日凌晨4点半仍吃上热乎的孔府菜。

11月23日,由山东海外国际旅行社接待的日本入境旅游团从青岛赶赴曲阜的途中,遭遇高速大堵车,旅行团大巴车被迫滞留。原定于当天入住阙里宾舍,并在酒店用餐的行程计划被打乱。

“接到旅游团导游张云飞的电话,酒店安排餐饮部做好周密安排。当晚8点半,又接到导游的电话,入住及用餐时间不确定。”阙里宾舍营销部副经理张泗东说,尽管如此,餐饮部的同事们仍耐心等待。

阙里宾舍餐厅经理王晓松介绍,除了做好应急预案和食材,我们还安排孔府菜传人葛平等三人以及服务明星等候旅游团。11月24日凌晨4点半,旅游团入住酒店,吃上热乎的孔府菜。“客人很感动,我们导游也很感动,非常感激他们,酒店的服务真是不错。”山东海外国际旅行社负责人说。

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