今年以来,农行曲阜市支行以提高外汇业务收入和国际业务的贡献度,实现本外币均衡发展为目标,通过抓培训、抓源头、抓营销力推国际业务发展,成效明显。截至11月末,该行实现国际结算量4683万美元,同比增长36%;实现结售汇业务量2604万美元;均居系统前列。
曲阜支行经常举办国际业务知识培训或邀请市分行专业人员专题讲解。组织人员到市农行跟班学习,增设产品经理,编制营销案例,提升业务及服务水平,为深入营销打好基础,力求达到营销序列人员像熟悉人民币产品一样了解国际业务产品。同时,抓好源头性工作,加强与商务局的沟通联系,及时获得新设外商投资企业信息,做好外商投资企业开户维护工作。曲阜市成立的外商投资企业在农行开户率达98%。6月份,得知某外商投资企业成立的消息后,该行密切关注该公司进展情况,最终成功开户,到账资本金80万美元。
与此同时,该行开展全程跟踪营销服务,筛选和挖掘目标客户,进一步落实国际业务客户名单制管理,每月召开一次国际业务企业分析会,对所有国际业务企业逐户分析,深入挖掘,以客户引客户。将以往以营销产品为目的,转变为以满足客户需求为出发点,建立重点客户定期上门拜访制度,做好日常跟踪服务。该行持续关注某外商投资企业的发展动向,及时跟进并满足客户的金融需求,先后在农行增资700万美元,有效锁定了存款,带动了国际结算量及结售汇的提升,实现国际结算量729万美元。刘文新
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