曲阜为导游建诚信档案

本报曲阜讯（通讯员梅花于惠惠）为全面提升导游员服务质量，日前，曲阜为500余名导游员建立了《曲阜市导游员诚信档案》，强化对导游员队伍的监督管理。

据了解，这次诚信档案的建立做到全覆盖，所有专职、兼职导游员人手一册，记录内容不仅包含姓名、年龄、语种和所属旅行社等基本信息，还增加了从业过程中所接受的各种培训、奖励、处罚、游客投诉、表扬等信息，全方位记录导游员在从业过程中的表现。在建立档案的同时，这些导游员还和旅游局签订了《文明旅游规范服务承诺书》。

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