□通讯员刘文新报道
本报曲阜讯近年来,农行曲阜市支行扎根农村市场,实施“实体网点+自助银行+村组代理点+智慧银行”的渠道布局,形成了“服务支农+科技惠农+信息辅农+资金助农”四位一体的三农服务模式。至7月末,建设金穗“惠农通”服务站156个、布放“智付通”517台,覆盖85%的行政村。
曲阜支行提升实体网点建设水平,增设自动存取款机、查询机、点验钞机、大堂电脑、电视、复印机、电子门楣等硬件设施设备。配齐大堂经理、大堂引导员、理财经理、客户经理。优选农村商户建设村级代理服务站点,布设转账电话、POS机等自助设备,实现服务标识、环境布置、宣传折页、机具配备、工作台账、收费标准“六个统一”。对村级代理站人员进行不定期的培训和巡回上门辅导,聘请并培训三农服务信息员。还针对县域客户实际,采取创新担保方式、专班巡回服务等措施,解决客户难题,提升服务水平。
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