曲阜市民政局低保中心工作人员为武泉庄村村民张丽

10月12日，曲阜市民政局低保中心工作人员为武泉庄村村民张丽娟（中）的父亲办理“大病救助”二次药费报销手续。2013年，张丽娟的妹妹考上了大学，父亲得了癌症，这两件事让这个年收入4000多元的农民家庭陷入困境。2013年8月，张丽娟拨打了民政局 “马上就办办公室”的电话，一周内，“马上就办办公室”就为她妹妹办理了 “大学生救助”基金；除新农合医疗报销外，市民政局低保中心又为她生病的父亲按政策办理了“大病救助”。2011年初，当曲阜市各部门挂牌设立 “马上就办办公室”时，曾引起不小的反响，有赞美之声，亦不乏质疑之词。而今天，每当曲阜市民提及 “马上就办”，更多的是称赞。

新华社记者 何俊昌 摄

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