曲阜开展“群众最不满 意10件事”征集活动

本报曲阜讯（通讯员梅花）2012年12月29日，曲阜市召开市委常委会议专题研究2013年为民所办的实事，当听到征集意见中有群众反映“公交车线路少、部分边远地区无公交”时，该市主要负责人当即决定，2013年要实现“公交村村通全覆盖”。此外，视频监控全覆盖、村村文化队伍活动全覆盖、“村村亮”工程等一系列民生工程被提上了议事日程，而这都源于群众反映的社会治安水平仍有待提升、农村文化活动不够丰富等“群众最不满意10件事”。

从“关起门来搞决策”到开门纳谏，再到主动让群众“挑刺”，曲阜市把工作的决策权交给了群众。“民生工程不能被代表、被民主”，曲阜市主要负责人认为，群众不满意的事正是市委市政府工作中的“软肋”，更是下一步努力的方向。为此，在确定2013年重点工作和为民所办实事时，该市首次在全市“两代表一委员”、网民代表和群众代表中开展了“群众最不满意10件事”征集活动，坚持“百姓至上”的理念，让群众自己决定政府迫切需要解决的问题。

在2012年12月19日的网民座谈会上，来自各行各业的近30名网民畅所欲言，针对市民关心关注的问题提出了30多条意见和建议。网民“儒风海韵”对此深有感触：“政府向群众征求最不满意的事，不怕群众来‘揭丑\’，这在全国都不多见，真是把咱老百姓的事放在心上了。”他所反映的城市主要街道高峰期经常出现堵车现象提交常委会后，市领导立即决定，把交通整治问题作为2013年的工作重点之一，要下大力气解决这一难题。

此次征集活动采用电话访问、调查问卷、座谈会等多种形式，广泛征求群众的意见，共向2092名群众进行了电话调查访问，发放调查问卷764份，梳理出群众反映最集中的32条最不满意事项，其中涉及到教育、就业、医疗、城建、交通等各个方面。曲阜市将筛选出“群众最不满意10件事”，作为2013年的工作重点，并列入为民所办的实事，同时成立专门的领导小组，对群众反映问题逐一进行研究、制定出台切实可行的解决方案和措施，切实给群众一个满意的答复。

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