第三届全国地方新政论坛曲阜“论剑”

本报讯（记者刘敦亚实习生何灿灿）4月29日,以“政府创新的动力与可持续性”主题的第三届全国地方新政（曲阜）论坛在孔子故里曲阜举办。论坛围绕“马上就办”项目开展效能提升与服务型政府建设专题讨论，以及围绕行政体制改革和地方政府创新领域的热点问题进行深入研讨，对解决和改善民生热点问题都有较强的实践意义和参考价值。

据悉，2011年初，为进一步提升行政效能、转变干部作风、密切干群关系，曲阜市大力倡树“马上就办”的工作理念，在各镇街、市直各部门单位挂牌“马上就办办公室”，主动承担起组织、协调、督促、反馈等职能，成为干部联系服务群众的有效载体。截至目前，全市已挂牌“马上就办”工作办公室的部门单位达101家，各下属单位增设“马上就办办公室”83个，办结典型事例5707项，群众满意率达96.3%以上。为避免“马上就办”流于形式，曲阜制定完善了一系列有效配套措施。实行了“决策、执行、监督考核”三位一体的大督考体制，对凡是在为群众服务中存在的推诿扯皮、办事拖拉、延误工作等“顽疾”坚决予以根除；开通“市委书记信箱”、“网络问政平台”，实行“干部每周工作实绩公示”，搭建起市委、市政府与群众互动沟通的“桥梁”，也使群众意愿得到充分表达，干部作为得到有效监督。今年3月份，为进一步扩大“马上就办”的服务范围，新开通“马上就办一线通”服务热线，直接对应、连线100多个“马上就办办公室”，实行24小时接听服务，承担起了咨询、投诉、救助、报修、综合服务等各项功能，实行统一受理、分级负责、单位承办、跟踪督办制度，使群众诉求渠道更加畅通，也对各“马上就办”办公室形成了监督作用。

另据了解，“地方新政评选”活动自2007年以来已成功举办三次，并先后在江苏睢宁和广东湛江举办了两届地方新政论坛。“马上就办办公室”作为曲阜提高行政效能、增强执行力和公信力的品牌，得到社会广泛肯定和认可，入选人民网“2011年优秀地方新政评选”第2名，并成功获得地方新政论坛举办权。

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