时评“马上办”折射了什么？

山东济宁曲阜市、嘉祥县机关单位设立“马上就办办公室”的消息引发网民“围观”。

“马上办”到底是咋回事？记者实地调查了解到，为转变干部工作作风，提高机关办事效率，济宁市在全市转变干部作风大会上提出要倡树“马上就办”工作理念，推行“马上就办”工作方法。各机关单位贯彻落实，出台诸如首问负责、限时办结等措施，在这一过程中，嘉祥县、曲阜市先后要求机关单位设立“马上就办办公室”。

“马上办”到底办什么？按当地一些单位负责人说法，设立“马上办”就像是一个单位服务百姓的联络点，让百姓办事更加方便，少跑一些冤枉路。“马上办”大多设在机关单位的办公室，有专人接待群众，但未增加编制和人员，不存在机构臃肿等问题。

看上去为民办事的“马上办”为何引发这么多争议？按照常理，高效率办事本来就是政府办事的常态，何必还要多此一举成立这样的机构呢？如果思想观念和实际行动跟不上，挂个牌子又有什么用呢？人们担心，这会不会又是一个花样翻新的形象工程、政绩工程。

“马上办”引发质疑，反映出公众对政府机关工作作风和办事效率的焦虑。一方面，一些机关单位“门难进、脸难看、事难办”的现象普遍存在，一些机关干部作风飘浮懒散、效率低下的现象比较严重。另一方面，一些单位不是一门心思踏实办事，而是善于喊口号摆花架子，实为迎合上级口味的喜好，许多所谓的创新工程最终都是昙花一现，群众对此十分反感。

判断政府工作好坏的标准就是群众满不满意。群众满意与否，关键不是政府喊了多少口号，挂了多少牌子，而是看是不是真干事，干了多少事。因此，比起把“马上办”挂在墙上，更重要的是要挂在心中，落在行动。据新华社

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