守护万家灯火的“铁娘子”

本报记者梁琨

本报通讯员东海摄影报道

15年，巡线27000多公里，检查设施4500多处，区域范围内零事故，这是张娟交出的成绩。

张娟，是国网济宁市任城区安居供电所的职工，因作风硬，被同事称为“铁娘子”。在电力系统内，因为艰苦，徒步巡线工作一般是由男职工完成。2006年，大学刚毕业的张娟被分配到安居供电所营业厅，负责客户服务和内勤。但是时间长了，好胜的她有点坐不住了。“那时候人员很紧张，基本上一个人顶好几个人的工作，就我一个女同志，他们都去巡线，干各种各样的活。我就想女同志就比男同志弱吗？”

巡线既是一件体力活，又是一个技术活。因为是新手，不仅业务上要推倒重来，体力上也是个不小的考验。因部分杆塔所在地都是荒郊，车辆无法进入，许多路段只能步行，巡视一个来回至少需要4个小时。即便如此，张娟和同事们基本每天都到辖区各条线细致巡查。“一个月要走200多公里，我的朋友圈基本微信步数都是第一。”张娟说。

检查基座、清理杂物、测量箱体温度是否异常。一天下来，张娟的脚上经常磨出血泡。长时间的低头和仰头，让张娟的颈椎一到阴雨天就隐隐作痛，在张娟的储物柜里，也常备着膏药。但与身体上的疲惫比起来，业务知识的缺失才更令她焦虑。没办法，她只能把功夫用在平时的点点滴滴。“有一次晚上八九点钟了，她打电话问一个不明白的数据，我说你怎么还不下班，她说，我弄完这个就走。”谈起张娟，同事宫杰竖起了大拇指。

巡线结束，一身泥土的张娟又变成了营业厅里勤劳的小蜜蜂。电话接不停、客户访不断，上班不到半小时，她已经接待了7名前来咨询的居民和企业代表。为了让咨询的客户少跑腿，张娟专门建立了一个客户服务群，在群里解答疑问，有问必答。

一天天积累，一次次摔倒后爬起，张娟终于练就了一副“铁脚板”和一双“火眼金睛”。15年里，张娟和同事们风里来雨里去，每年巡线1800多公里，片区内没有发生过一起事故。她还自发当起了业务宣讲员，工作之余，向周边的商户和居民们普及电价知识，解答疑惑。这些已经成为了张娟日常工作的常态，但她仍然乐在其中。“每天下班以后，看着万家灯火、阖家欢乐 我就觉得心里特别踏实 。”张娟笑着说。

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