这里的适老化服务有温度

“你好，我老家是黑龙江绥化市的，现在家里的地在办土地确权，相关补贴都要发到社保卡上。但是我手头只有咱济宁的社保卡，你们能不能帮我办一张黑龙江的社保卡？”

前来咨询业务的大娘叫周玉清，因特殊原因无法回绥化市办理业务，无奈之下来到鱼台市民中心社保卡窗口寻求帮助。工作人员了解情况后，和绥化市社保卡管理办公室取得联系。工作人员在电话中得知，像周玉清这样身处异乡又急需社保卡的，可以在“黑龙江一卡通”微信公众号上申领并邮寄。随后，工作人员使用周玉清的手机在公众号上为其详细登记了个人信息，再三确认无误后提交了制卡申请。

“大娘，现在绥化那边已经收到咱们的制卡申请了，您在家安心等待，过几天社保卡就寄过来了。”工作人员说。临走时，工作人员再次为周玉清演示了在微信公众号上如何查询制卡发卡进度，并叮嘱她如果需要帮助可以随时拨打电话。

（本报记者万德龙通讯员张晔）

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