基层民警刘玉国：时刻把群众冷暖放心上

本报记者李胜男

他扎根基层警务工作20余年，经办3000余件大大小小的案件，勘查、走访、找线索、寻踪迹，抽丝剥茧细心理清每一宗冗杂小案，调纠纷、解难题，不惧繁琐坚持一线，他就是任城区分局共青团路派出所二级警长刘玉国。自1999年参加公安工作以来，刘玉国时刻把群众的冷暖放在心上，忠实履行了党和人民赋予的神圣职责。

2015年底，刘玉国调到共青团路派出所工作后，开始分管案件、打击处理工作。刚担起这样的重任时，刘玉国备感压力。共青团路派出所位于主城区，辖区内既有重点学校，又有车站等重要交通枢纽，情况比较复杂。他从毫无头绪到慢慢理清工作思路，仅用了1个月时间。用他的话说，最好的工作办法就是以所为家，每天比别人早到，理清一天要处理的案件，晚上主动加班，整理一天接到的新警情，分门别类归纳总结，为第二天的工作做准备。

作为派出所法制员，刘玉国还承担对案件质量把关的职责，对每起案件都认真把关，确保案件依法定程序公正公平的处理，确保侦办的每一起案件都能经得起法律和历史的检验。虽然工作繁忙，他总会抽出时间学习法律法规知识，对各种案件判例和司法解释做到了然于心。刘玉国常说：“只有不断精进业务，不断学习，我才能对各类案件有更加精准的判定。”每当办案民警遇到疑难案件时，刘玉国总是第一时间帮助解决问题，耐心讲解法律知识。

2018年7月，因工作安排，刘玉国到秦庄社区挂职第一书记。2019年9月，在处理辖区某厂职工纠纷时，他一遍又一遍耐心细致地讲解法律法规，嗓子讲哑了，嘴上也磨出血泡，最终消除了矛盾隐患。此后，刘玉国总结经验分析形势，主持建立了秦庄社区纠纷调解室，坚持矛盾不激化、矛盾不上交的原则，通过大量细致的工作，将矛盾化解在基层。

都说解铃还须系铃人，其实不尽然，社区中类似纠纷数不胜数，系铃者众，而刘玉国却用他的耐心，成了一位特殊的解铃人。2020年11月，取暖季即将来临时，某小区两家邻居因为纠纷三番两次报警。接警当日大雨倾盆，刘玉国冒雨前往现场查看情况，原来是因为居住在楼上的钱某维修暖气阀门时，错将楼下杨某家的阀门换掉，引起杨某不满。“为了解决矛盾，我去了几次，分别到二人家中做工作。”经过刘玉国深入了解，发现两家人曾经关系也非常和睦，但之后因一些琐事发生积怨，最严重时，双方还动了手。

为了彻底解决问题，刘玉国将双方请到派出所里，面对面坐下谈话，将心比心交流，让他们从当年交情甚笃时开始回忆，以情动人，以理服人，慢慢将矛盾解开，最终两家人握手言和。

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