济宁市机关事务中心 构建“433”考核体系 推动履职服务“双提升”

本报记者宋仪凯

近年来，市机关事务中心把抓好平时考核工作作为严管干部、激励担当、促进发展的关键一招，不断改进考核方法、优化组织实施、强化结果运用，实践探索出“433”考核工作体系，推动机关干部履职效能和服务水平“双提升”。

明确四个“步骤”，规范设定考核程序。明确“日考勤、周记实、月小结、季考评”四个步骤，对每名干部进行综合考察。日考勤，即规范中心工作人员考勤和请销假制度，将各科室日常记录、组织人事科不定期抽查相结合，纳入平时考核流程。周记实，即被考核人可采取写实性、条目式等方式进行工作记实，中心综合科每周汇总各科室一周工作进展情况并发到钉钉工作群向全体人员公示。月小结，即每月末，由中心领导组织分管科室进行一次工作小结，结合重点工作进展情况、“红蓝黄”工作督导结果、信息报送及采用等情况，对本月履行岗位职责、工作实绩等情况进行总结评价。季考评，即每季度末，由组织人事科牵头对全体干部进行一次全面考评，由主管领导对每名干部量化赋分。

突出三个重点，科学精准设置考核指标。科学设置业务职能、争先创优、攻坚突破、负面约束等考核指标，所有指标设置均与工作成效、干部成长相统一。量化个人目标，压实工作责任。被考核人根据科室年度及阶段目标，参照中心当年工作要点和专项业务规划，结合自身岗位职责，制定周期性工作计划，动态化调整工作重点，力求客观精准评价干部德才表现和工作实绩。突出关键指标，鼓励担当作为。根据岗位职责，综合管理岗位主要考核职能工作完成情况，业务岗位则结合机关事务“一线工作法”，主要考核业务工作完成情况及完成重点工作的质量和数量。明确对承担改革创新任务、承接上级试点性任务、临时急难险重任务的给予考核加分，进一步推动机关事务服务理念、方法手段和管理方式创新，让更多优秀干部脱颖而出。明确正负面指标，形成正确导向。针对公车、物业、安保、会议、食堂等服务工作，结合当季度市直机关干部满意度得分情况、是否有表扬或投诉事件、是否对投诉事件及时妥善处理等，统筹考虑被考核人个性指标得分情况，进一步提升考核指标设置的科学性和指向性，充分发挥激励约束作用。

建立三个机制，强化考核结果运用。建立及时反馈机制。考核结束后，分管领导与所分管人员开展一次谈心谈话，对得到“优秀”等次的同志给予正面反馈，并将正面反馈的原因说清楚讲明白，做到“二级反馈”，增强考核对象积极做事、并把事情做对的“自驱力”。对获得其他等次的同志也以事实为基础，指出缺点不足，引导干部发扬成绩、改进成绩、比学赶超。建立考核结果运用机制。将考核结果作为干部培养使用的重要参考，对考核结果长期连续排名靠前的，在教育培训、评先选优、选拔任用、职务职级晋升给予优先考虑。建立工作改进机制。根据考核结果反馈过程中折射出的组织管理方面的问题，及时制定改进方案，完善工作机制，细化管理环节，开展入驻部门联席会议、机关事务技能大比武、群众监督进机关、作风提升月等活动优化提升，切实提高广大干部职工的满意度、获得感。

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