农行济宁市支行 上门服务百岁老人

农行济宁市中支行致力于打造有温度的百姓银行，将“我为群众办实事”实践活动与服务居民生活紧密结合，为市民提供便民、高效、贴心的服务。近日，该支行为一名百岁老人上门办理业务，用实际行动解决群众身边的“烦心事”“操心事”。

一天，一位年逾古稀的老人焦急地来到农行济宁市中支行清华园营业大厅，大堂经理赶忙上前询问，原来王伯伯家中年过百岁的母亲突然瘫痪在床，正着急用钱，可社保卡却找不到了，这可急坏了老伯。家住喻屯镇贺桥村的王伯伯决定带上母亲的身份证和户口本到银行看看有没有解决办法，坐了近2小时的车程来到农行清华园营业部。网点主任本着“急客户之所急，特事特办特”原则，立刻安排两名工作人员带着老伯驱车前往老伯家中，确认了百岁老人思维清晰，按照老人真实意愿，为其完成委托办理业务流程。随后，工作人员又驱车近一小时带着大伯前往网点办理挂失补卡激活交易，事情得到圆满解决。老伯拉着工作人员的手一再表示感谢。赵娜娜

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