工行济宁任城支行 成立“普惠青年先锋队” 助力普惠金融业务发展

工行济宁任城支行高度重视普惠金融业务发展，为进一步推动普惠金融零售化，营造普惠业务“全行推、全行办”的良好氛围，该行充分发挥党建引领作用和团组织战斗堡垒作用，积极组织开展普惠青年先锋队行动，为普惠事业注入“新动能”。

加强组织推动，明确职责分工。该行青年先锋队由小微中心与团支部联合筹建，共同负责活动方案的制定、营销活动的宣传组织、队伍人员的评比督导等工作。以“充分赋能、挖掘全面人才”为原则，组织各专业条线优秀青年员工，成立了横跨普惠、公司、个金和个贷专业的普惠青年先锋队，为该行普惠金融客户提供更为优质的服务。

持续宣传调研，延伸服务触角。该行青年先锋队围绕小微园区、综合商贸城、非现金柜面和按揭还款专柜开展宣传营销，了解客户需求，调研市场环境，掌握同业金融产品，并进行总结分析。通过宣传、调研和复盘，深化了广大客户对工银普惠政策和产品的认知，强化了青年队员对普惠重点产品的掌握能力，进一步延伸了普惠金融服务触角，着力提升普惠金融客户满意度。张克

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