兖州区 打造“一网一包一链”人社服务新模式

兖州区人社局聚焦优化营商环境，推进政务服务向纵深发展，在实现企业社保征缴不见面办理的基础上，挖潜力、再升级、提效能，打造了从新开办企业自动开户到注销的企业全生命周期“一网一包一链”人社服务新模式。

畅通“一网办”渠道。在完善社保业务经办数字化的基础上，兖州区加快推进社保经办服务数字化转型，以数据为中心，以服务为导向，以“智慧社保”为依托，紧盯业务智能化、服务自助化、办事移动化，把服务大厅、网上综合柜员、网上客服中心、移动客户端和自助终端结合起来，实现功能互补、融合发展。同时，建立企业劳资人员“云专区”，加强企业与人社部门的联系，让“跑一次”成为上限、“不用跑”成为常态。截至7月底，前台柜员办件量同比下降50%，由每天460多件减少到200多件；“一网办”平台每日以40多人速度增加，关注人数总量达到7300多人。

完善“打包办”流程。以办事企业和群众眼里的“一件事”为标准，全面梳理114项业务办理事项，把企业群众生产生活中具有关联性、可及性的多项业务，进行集中打包，实现了多个关联事项“一包办”。目前已梳理10个“一包办”，涵盖就业、社保、人才、劳动关系等多方面业务，企业群众申请办理每个“一包办”，只需通过“一个窗口”，提交“一套材料”，即可一次办理。兖州人社微信公众号设置“明白纸”和“便民电话”专区，实现业务办理的“一次告知、一表申请、提前预审”。

推行“一链办”服务。为消除业务壁垒，延长办事链条，兖州区加强基础信息整理，整合数据资源，加大与工商、税务、民政、公安、医保等相关单位的数据共享，推进业务协同，加强与市区两级大数据“资源池”共享联动，确保数据准确性。探索搭建社保数据分析挖掘平台，用数据说话，靠数据办事，把数据作为推动社保稽核扩面源动力，通过工商数据推送，直接自动开立新办企业社保户，不断提升数据分析能力、推动成果应用。（姜帅）

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