济宁孔子文旅集团 “文旅大讲堂”开讲

本报济宁讯（通讯员黄涛严瑾）为进一步提高全体职工思想政治素质和业务工作能力，加强业务学习和锻炼，大力营造和形成重视学习、坚持学习、学以致用的浓厚氛围，济宁孔子文旅集团开设了“文旅大讲堂”系列讲座。8月27日，邀请了中国研学旅游推广联盟宣传部长、山东省精品旅游促进会研学分会秘书长张令伟，做了《文化旅游舆情事件应对与处置》讲座，结合文旅行业特点和舆情应对工作实际，围绕舆论引导、危机舆情处置技巧、新闻发言技巧，通过正反两方面的案例进行了深入剖析，为广大职工学习如何有效与媒体交流，利用好网络传播的力量，掌握舆情引导艺术，化解舆情危机提供了一份有益的学习范本。进一步提高了广大职工在文旅行业中舆情应对的意识、技巧和能力。

文化旅游业因其行业性质及特点，一直以来都是网络舆论关注的焦点之一，也是舆情频发的领域，其具有涉及人员面广、人员数量多且集中的特点，这也就造成了一旦发生舆情事件，就极易引发大面积发酵。尤其目前疫情尚未结束，防控不能松懈的形势下，文旅行业发展长期受到制约和影响。在此背景下，开展行业舆情方面的培训恰逢其时，对集团公司强化舆情处置机制，提升导游队伍舆情危机应对和处理能力是一次良好的契机，对文旅行业如何用好舆情这把“双刃剑”提供一次深入探讨的机会。

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