坚持改革创新 完善政务服务 记北湖省级旅游度假区行政审批服务局审管协调科科长王凯

本报记者徐斐 本报通讯员张扬

北湖省级旅游度假区行政审批服务局审管协调科科长王凯，参加工作5年来，一直工作在“放管服”改革的第一线，参与起草10余篇改革实施方案，理顺规范25个部门事项清单，统筹推进营商环境迎评及建设工作，有力推动了新区营商环境持续向好。2017年，他被市政务服务中心管理办公室授予年度全市政务服务工作先进个人称号。

王凯坚持改革创新，破解堵点难点，大力推进政务服务流程再造、市区为民服务中心深度融合，对大厅窗口及后台审批区进行“三区一窗”改造，窗口数量压减了17%，服务效能提升了60%。创新开展政务服务“容缺办理”，梳理了100项“一链办理”事项，调整、承接“市县同权”事项233项，“全链条”办理能力进一步增强。

在北湖区“放管服”改革工作指挥部工作期间，他始终坚持高点定位，聚力攻坚，有效推进各项改革任务落实落地。深化“一业一证”改革，推广“全市通办”服务模式，在全市率先提供新开办企业免费刻制公章服务，企业开办便利度大力提升。深化工程建设项目审批制度改革，企业备案项目实现全流程网上办理，建设项目施工许可阶段全面实行告知承诺制，将人防工程施工图设计文件审查、人防工程质量监督、建筑工程施工许可并联审查，新建项目通过济宁市建设工程数字化多审合一管理系统均已实现施工、消防、人防等联合图审。完善“一网通服”涉企政策服务平台，实现了涉企政策查找、兑现、匹配、互动、评估“一站式”服务。完善政务服务“好差评”系统，实现群众对窗口工作人员的办事程序、办事效率、服务态度等“一次一评”、“一事一评”，“互联网+政务服务”取得明显成效。

王凯作为全区营商环境工作专班综合组负责人之一，牵头起草了《营商环境评价指标对标提升实施意见》《深化放管服改革加快流程再造优化营商环境实施方案》等10余篇改革方案，为全区优化营商环境明确了行动纲领。在学习借鉴市级工作模式的基础上，推动成立了北湖区营商环境工作专班，协调组建了19个专项工作推进组及19个专家团队，形成“1+19+19”协调推进体系。明确了各层级首责与配合单位，制定了《平时工作考核办法》，并赋予首责部门的管理权和考核权，有力推动了各级各部门履职尽责。

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