济阳街道这支爱心服务队真贴心 服务一个网格 温暖整个社区

本报记者刘菲

通讯员周硕秋

俗话说，远亲不如近邻，济阳街道龙行社区有个爱心服务队。这支由热心邻居们组成的志愿队伍，专为辖区孤寡、独居老人解难题，让老人们在社区安心养老，用真挚的服务温暖了整个社区。

改善老人伙食一年组织二十余次爱心送餐

天刚蒙蒙亮，在龙行社区第一网格的传达室内，一群人早早地忙活开了，这间仅有六七平米的小房间内此刻站满了身穿蓝马甲的志愿者。他们有人和面，有人包水饺，有人煮水饺，大家有说有笑，忙得不亦乐乎，煮好一锅水饺后，就立刻盛出送到小区的独居孤寡老人家中。

这些身穿蓝马甲的志愿者就是“邻里帮”爱心服务队的成员，自去年5月份正式成立以来，该服务队致力于关爱关照辖区独居、孤寡、残疾老人，为他们提供生活上的便利。为给老人们改善伙食，像这样的爱心煮水饺、蒸包子活动，服务队已经组织了20余次。

“这个小房间原来是小区废弃的旧传达室，重新打扫干净放上桌椅，就成了‘邻里帮’的大本营。”60岁的鲁传美是龙行社区的老住户，多年来热心公益，一直担任“邻里帮”爱心服务队的队长，她热情地向记者展示桌子下方堆放着各类活动用具，包括为独居老人熬汤包水饺使用的锅碗瓢盆、蒸笼、案板、征询意见使用的投票箱等等，爱心服务队平时也在这召开讨论会。这样一个拥挤的地方，如今承载着队员们的善心和老人们的笑脸。

精准服务10户独居老人安心养老

济阳街道龙行社区是一个典型的老旧小区，老年人占比较大，独居、孤寡老人的养老问题一直较为突出。

作为多年的社区服务志愿者，鲁传美对此感触颇深。龙行社区二号楼的74岁老人方虹患有类风湿性关节炎，手脚骨骼变形，独居生活很不方便。作为她的邻居，鲁传美主动承担起照顾她的责任，为她送饭、洗衣，日常生活中的困难也都积极帮忙解决。有一次，老人不慎在浴室摔倒，接到电话的鲁传美急忙赶回家中，拨打了110报警电话，请来了开锁公司，这才将老人扶起送往医院检查。

龙行社区9号楼也有一位空巢独居老人，当鲁传美和其他志愿者上门慰问送饭时发现，年近90的老人正在用开水泡馒头，这样的场景让鲁传美和志愿者感到一阵心酸，急忙将饭菜端到老人面前。

“有些独居老人年纪大了，自身情况不好，又缺乏社交，如果没有人定期照料看护，遇到问题真是不堪设想。”鲁传美等人逐渐意识到，辖区内可能还存在不少这样的独居老人，子女不在身边无人照顾，生活质量难以保障。为改善独居老人的生活，在济阳街道“暖心港湾”项目的牵头下，2020年5月11日，“邻里帮”爱心服务队正式成立，主要帮扶对象是辖区80岁以上的独居困难老人。经过前期的走访问询，最终确定10户重点帮扶对象，日常服务覆盖范围则更广。

平时，服务队成员们轮流为这些老人们送饭、打扫、洗衣，并注意他们的身体状况。为了定期给老人们改善伙食，成员们纷纷将自家的粮食和食材带到大本营，亲手为老人们包水饺、熬粥、蒸大包子。“看着老人们吃得开心，穿上了干净整洁的衣服，我们心里十分满足。”成员焦红卫告诉记者。

队伍温馨团结

11位成员收获别样幸福

“邻里帮”爱心服务队最初只有7名成员，经过近一年的发展已经增加到11人，外加一些流动志愿者。作为一支典型的小型志愿者队伍，“邻里帮”爱心服务队专门为龙行社区第一网格服务，他们发挥各自的专长，为改善社区环境加砖添瓦。

67岁的常立民是第一批加入“邻里帮”的志愿者，退休后的他时常前往老年公寓，有丰富的志愿服务经验。在龙行社区冰窖街升级改造施工期间，常老师主动承担起与修路施工方沟通的任务，在用电、下水道改造等方面与施工方积极交涉，为完成街道升级改造贡献自己的一份力量。

今年49岁的张洪斌是第二批加入“邻里帮”的队员，获得过“济宁模范市民”称号的他辞职在家照顾老人，通过带着老人参加社区组织的活动，他接触到了“邻里帮”爱心服务队并加入进来，在照顾老人的空余时间积极参与公益活动。因为有维修和电工的技能，只要老人们有需要，张洪斌总是第一时间赶到，免费为老人们更换灯泡、维修水电。

除了照看小区里的孤寡、独居老人，“邻里帮”志愿服务队更是承担起社区很多工作。由于小区在去年安装了门禁，需要有人看护，服务队成员主动承担起了值班任务，每日两班倒，确保门禁系统顺利运转。因小区位置紧邻永丰街小学，每到上下学时间，原本狭窄的街道顿时挤满了学生和家长。为改善交通环境，成员们义务做起了交通指挥员，为家长和行人的通行开辟道路。

每周一的社区清洁日，他们是社区的环卫战士；每月17日的龙行社区公益集市，他们是坚定的后勤保障；邻里闹了纠纷，他们化身热心的调解员；人口普查时，他们跟随普查人员挨家走访……11人的队伍包管了龙行社区第一网格的方方面面，哪里有需要，哪里就有“邻里帮”的身影。

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