全面提升服务品质和客户满意度 太保寿险济宁中支首聘“服务监督员”

为不断加强“太保服务”的社会监督，以客户为中心，打好客户牌、打响服务牌，深入倾听客户及一线声音。3月15日，中国太保寿险济宁中支举行2021年度服务监督员诚聘活动，在济宁市保险协会及媒体的见证下，现场聘请了12位服务监督员。

作为“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动的重要组成部分，太保寿险济宁中支公司专门成立教育宣传周活动领导小组和工作小组，择优选取了来自不同行业、关心寿险行业发展、有责任心和爱心热心的12 位太保忠诚客户作为“服务监督员”，向他们颁发了聘书，邀请他们对太保寿险济宁中支的产品服务、承保理赔、门店运营、智能新技术应用等进行体验和服务监督。

活动现场，太保寿险客户孔女士表示，服务质量监督员既是一份信任，也是一份责任，作为太保寿险的忠实老客户，对公司细心、热忱的服务表示感谢，同时也会履行好服务监督职责。

太保寿险济宁中心支公司总经理王建彬介绍，济宁太保寿险时刻把对客户的服务放在心上，不断创新发展模式，通过建立健全有效的外部服务质量监督体系，完成社会监督机制，并全面提升服务品质和客户满意度，保护消费者权益，增强客户服务体验，营造安全绿色的保险消费环境。

（记者 郑慷 通讯员 孟维程）

新闻推荐

济宁医学院师生接种新冠疫苗筑牢校园免疫屏障

本报济宁3月19日讯（记者张昭晖通讯员苗冠群）为进一步做好新冠疫情防控工作，方便学生群体就近接种新冠疫苗，今天下午，济宁医学...

济宁新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是济宁这个家。