想要好环境 他们来帮忙 专管居民身边事 凝心聚力为大家

本报记者李姣通讯员刘新凯

“大姐，把你店门口的盒子收拾一下，小巷的环境需要共同维护。”昨日上午，在仙营绿地西巷，小巷管家刘安良开始了一天忙碌的工作，作为一名老党员和退伍军人，他第一批报名参加了小巷管家，成为一名志愿者，为保护城市环境添砖加瓦。

小巷管家从推行试点时的4人已扩充为27人

为了提升城市环境品质，创新服务群众方式，打造全天候精细化管理机制。任城区综合行政执法局实施《网格化管理“街长制”工作实施方案》，建立以街道、社区广大党员干部群众为主体，各相关部门一线联动的管理工作机制，实现城市市容环境更加精细化的管理模式。目前，仙营街道27名小巷管家已经上任，其他街道也在推广运行当中。

小巷管家刘安良告诉记者，自己从去年2月份上岗已经一年时间，小巷管家从原本推行试点时的4人已经扩充成为27人的队伍，从刚开始上岗时的生疏，到现在已经能和巷子内的居民相处得十分融洽。“去年冬天我刚刚开始参与小巷管家工作，遇到街南头消防栓被车辆撞坏了，不停漏水情况紧急，当时我赶紧用手机系统上报了情况，不出半小时维修人员就赶到了现场修好了消防栓。”刘安良说，小巷里每天发生的小事数不胜数，小巷管家的职责就是尽力解决这些问题，让市容环境更美，市民之间相处更和谐。

巡访情况详细记录记录在册的问题跟踪反馈

记者从任城区综合行政执法局了解到，这些由街道招募的社会志愿者们各自认领一条街巷作为该街巷的小巷管家，并按照“巡、访、做、报、记、刷”的六字工作法开展工作。每日对街巷环境问题和社会秩序稳定情况进行巡视，对居民、单位、门店经常性走访，了解基本情况，收集意见建议和服务需求。对不文明行为及时进行劝阻，遇到可以自行解决的问题及时处理，针对自己力不能及的事项及时上报街长，并对街长工作落实情况进行监督。日常工作中，对巡访情况进行详细记录，已经记录在册的问题进行跟踪反馈，把小巷管家纳入街道志愿者队伍，配发志愿服务卡，在结束每日巡访工作后，携带巡访记录到所在社区进行刷卡和备案登记，享受积分物品奖励。

总街长则由各街道办事处主任担任，负责辖区内街长制工作的全面推进和落实。街长由各街道科级干部、社区党员等担任，负责对管辖街巷进行全面巡查，对存在的问题根据情况，及时联系沟通相关部门进行处置，同时建立健全由公安、交通、建设、市场监管等多部门组成的综合治理协同机制，调动社会力量参与街区融合共治，形成全方位精细化管理，有效提升了城市精细化管理水平。

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