兖州农商银行 “百行进万企” 解决小微企业融资难题

兖州农商银行牢固坚持“以客户为中心的服务理念”，通过主动上门对接、电话沟通等多种方式聚焦中小微企业信贷需求，扎实开展“百行进万企”工作，切实解决小微企业、民营企业融资难、融资贵难题，构建金融服务长效机制。活动开展以来，该行新增投放经营性贷款4.41亿元，较期初增幅58.29%。

组建金融顾问团队。强化服务意识，成立“百行进万企”工作领导小组，组建高效、专业的金融顾问团队，要求每位企业金融顾问对接企业次数不少于每月2次，现场走访不少于每月1次。通过深入走访企业和开展调研，宣讲金融政策及金融产品，为企业“寻症把脉”，摸清企业金融服务需求，提出财务管理建议，解决实际困难。以“一对一”的金融专业服务为主要形式，重点帮助促进银企合作互信，解决小微企业、民营企业、三农主体融资难、融资贵问题，提高金融服务的精准性和有效性，优化营商环境，构建金融服务小微企业、民营企业的长效机制。

扎实开展走访对接。发扬“端盘子”精神，企业金融顾问通过走访、调研、日常通讯等方式，与企业深入对接沟通，有针对性提供咨询、融资、理财等“一揽子”金融服务。按照“找差距”的要求，通过座谈、调研等方式，深入分析小微企业、民营企业等领域融资难、融资贵难题产生的原因，为企业寻症把脉，摸清企业金融服务需求，有针对性地提供金融服务。按照“抓落实”的要求，企业金融顾问为对接企业解读政策，制定融资方案，合理增加授信额度，精简贷款流程，推行减费让利，推进便捷获得信贷；进一步完善服务小微、民营企业金融服务体制建设，落实各项政策要求。活动开展以来，共收到调查问卷412份，解答金融咨询800余条。

创新推行“复耕”活动。开展“对公账户客户复耕行动”，充分利用电话、短信、微名片等线上营销手段，对在该行开立公户的客户进行全覆盖式对接宣传；积极采取登门拜访、邀约洽谈等形式等线下营销措施，对存量对公账户客户进行调查摸底，逐户建立工作台账和对接档案，同时结合企业所处行业和自身特点，全方位、多角度选择和推介适合企业的金融产品，帮助企业“便捷获得信贷”。尹川

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