任城区南张街道 “青春”助力“一次办好”

本报任城讯（通讯员赵欣）南张街道为民服务中心青年文明号有一支特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献的优秀青年队伍，他们用青年人的朝气和热情带领中心全体人员奋发前进，用青春的汗水为政务服务“一次办好”添动力。

窗口服务“一次办好”。他们统一佩戴团徽，亮明身份，统一摆放“青春助跑，一次办好”摆台，亮明品牌、承诺。严格执行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、AB岗工作制度等一系列制度，最大限度服务群众。同时建立回访评价机制，第一时间掌握企业群众意见诉求，最大程度改进自身工作。

志愿服务助力“一次办好”。成立“青春助跑，一次办好”志愿者服务队、设立雷锋志愿岗，为办事群众提供免费咨询、引导、代写、代办、复印、打印、推轮椅、自助终端服务等志愿服务。志愿服务队利用休息时间参加南张街道志愿服务队的各项志愿服务，尤其是疫情防控期间，成为疫情防控宣传的中坚力量。

培训比武提升“一次办好”能力。为提升青年文明号服务水平，定期开展业务能力培训、礼仪培训、消防培训等特色培训，持续开展技能比武，采用业务能力测试、现场模拟、知识竞赛等多种形式，评选“青年先锋岗位能手”、“文明服务明星”等活动，全面提高青年文明号综合服务能力。

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