济宁市中交警大队 从严治警 规范执法

为提升群众安全感、满意度，打造一支铁纪交警队伍，市中交警大队结合“坚持政治建警 全面从严治警”教育整顿，切实落实执勤执法“四个规范”，着力强化队伍管理，有力推进执法规范化建设，打造群众满意交警队伍。

规范警容警纪，树立良好形象。该大队增强规范着装意识，利用每周工作例会，组织民（辅）警学习，通过集体学习、交流讨论、抽查背诵等形式确保每位民（辅）警熟读熟记，增强规范着装意识。该大队要求全体民辅警严格遵守《公安机关人民警察着装管理规定》，做到着装规范、警容严整，站有站样、坐有坐姿，同时，加强一线执勤人员及违法处理和事故处理窗口服务人员的着装及用语管理，要求执勤执法人员及服务窗口工作人员在工作中使用执勤执法用语，做到微笑接待、耐心解答、细心办事，让办事群众“如沐春风”。规范执勤装备。该大队严格按照规定给每位民（辅）警配齐安全防护设备和警械装备，要求全体人员在开展执勤执法时严格佩戴执法记录仪、反光背后、口哨等警用装备，严禁出现肩章混搭、路面执勤时不戴警帽等违规行为的发生。

规范执勤执法，提升执法水平。以道路交通安全法、执勤执法规范、违法处理程序规定、事故处理程序规定、交警执勤执法技巧问答等知识为主要内容，组织民（辅）警进行集中学习，开展模拟违法及事故现场演练，并督促民辅警开展自学，从而增强民辅警的法制观念，打牢大队民辅警规范执法基础。严密执法程序。以执法质量考评为抓手，加快队伍正规化建设进程，对执法行为的依据进行梳理归纳，确保民辅警在执法活动时都有充分、准确、具体的法律、法规或政策依据，使每一名民警都做到熟知并准确运用法律依据。同时规范执法程序，公开办案程序、处罚依据及标准，对执法的各个环节都制定明确具体的规定，环环相扣，确保执法程序缜密严谨。对民辅警执勤执法行为进行进一步规范，不断促进严格、公正、文明执法。同时，要求各中队、各执勤小组明确带队负责民警，强化日常执勤执法管理，对出现执勤执法、办案程序不规范、不合理、不完善的辅警进行扣分，对分管民警实行通报批评。

规范服务程序，落实便民措施。该大队端正服务思想，围绕“从严治警、执法为民”工作思路，端正民辅警执法思想，转变工作作风，把便民、利民措施真正落实到日常工作中，规范民辅警执勤执法行为，要求民辅警在查纠违法车辆时，对不影响道路通行的轻微违法行为要以教育为主，充分体现教育与处罚相结合的执法原则。对违法状态不明显的车辆，采取在提示其车辆存在安全隐患后放行，减少矛盾摩擦。同时要求民辅警执法语言、执法程序要规范，禁止在执法警务区以外纠违，处罚违法时必须使用执法记录仪，严格罚缴分离要求。规范措施。完善违法处理、事故处理、车辆管理规章制度，将各种办事程序、办事流程、所需手续、处罚标准、监督方式等公开上墙，要求民警严格规范执行。突出服务。结合“五查五整顿”等活动，以事故处理和交通违法处理服务窗口为重点，适时开展执法活动专项治理，重点解决民辅警接待群众不热情、对待群众态度“冷、硬、横、推”以及秩序管理不规范、随意性大、案件质量不高等问题。另外，加强大队长热线电话接听管理，对群众电话咨询、反映问题等进行及时回复、解答，争取群众理解、支持。、

规范督导检查，实现常态管理。该大队以责任强管理，以纪律促自律，严格落实刚性问责和责任倒查制度及各项勤务制度，采取大队领导明察和暗访相结合的方法，专门针对大队内部纪律、内务、值班备勤、执勤执法、遵守五条禁令情况，开展每日检查，重点检查民辅警是否按时上班，执勤是否严格着装规定等，对每日检查情况予以登记，努力实现“三零”，即：执法零过错、群众零投诉、民警零违纪。对发现顶风违纪的，做到发现一起，处理一起，绝不姑息迁就。落实群众监督。该大队民警经常到辖区企事业单位及群众中去，进一步了解群众对当前交管工作的意见建议，从而能够及时发现队伍在执法过程中不良苗头性问题，全面推进执法规范化建设深入开展，促进执勤执法规范化，实现群众满意的目标。通讯员陈子铜李坤

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