济宁市外资企业累计突破1100户 当好窗口店小二 栽好营商梧桐树

本报记者宋娜通讯员周倩

日前，记者从市市场监管局获悉，截至2020年底，济宁市外资企业累计达到1198户。尤其在疫情影响下的2020年，全市新设外资企业达到118户，同比增长率达40%，外资企业呈现出健康稳步增长态势。外资登记“济宁效率”不断刷新，为全面打造一流的外资营商环境迈出新的步伐。

“小小的外资登记窗口，将市场和外资企业联系在一起，这里体现的是济宁水平、彰显的是济宁特色、展现的是济宁担当。”市市场监管局相关负责人介绍，当好窗口的建设者、维护者、展示者，这是窗口工作人员始终牢记的使命和责任。目前，外资登记窗口依托企业开办“一窗通”平台，实现外资登记流程再造，企业设立一网登陆、一表填报、2个环节、1个工作日办结，外资企业登记注册便利化程度持续提升。

高效率线上线下联合办

营商环境好不好，“来自远方的客人”外商投资企业或许有着最为直观的感受。2020年11月，某企业工作人员张中科郑重地将一封感谢信交到了市局外资登记窗口。感谢信中写道：“谢谢你们！你们用实际行动践行了优质高效、真诚服务的窗口诺言！”原来前不久这家企业需要办理变更事项，最初递交的申请材料不符合规范，而且有位股东身在疫情严重的法国，国际信件邮寄也受到影响，按照规定无法办理变更。为帮企业解困，窗口工作人员一边细致严谨地审查材料，指导企业修改完善材料，一边线上联系外国股东进行材料审核，使企业在短时间内完成了变更登记。

这种优化线上线下联合办理模式，便是2020年疫情期间市场监督管理局外资登记窗口推出的全新服务模式。线上预审时窗口工作人员主动指导填报相关材料，已累计为556家外资企业申请者提供“全过程”指导服务2000余次，有效提高了书面申报材料的规范性、完整性，确保申请人在线下“最多跑一次”，减少人员的聚集和流动。此外，窗口还为新设外资企业提供免费印章刻制和寄递服务，营业执照实现立等可取，切实提高登记注册服务效率。

暖服务慎终如始勇担当

在外资登记窗口，工作人员每天提前到岗，加班加点工作，尽力为企业节约等待时间；企业现场递交审批资料，工作人员经常微笑着解释“您别急，这个可以办理”，先抚平企业办事人员的焦虑，然后再耐心告知其需要修改的地方……用一系列贴心服务，诠释“店小二”精神。

营造良好的营商环境，离不开外资登记窗口工作人员主动谋划、主动融入、主动跨前，提供有态度、有速度、有温度的服务。今年1月6日，某公司申请外资企业注册业务，窗口工作人员查验材料时发现企业的新住址承诺书填写不完善，告知企业可以采用“承诺制+容缺办”登记注册方式，待企业代理人填写了申请书后，为企业实施容缺办理，当场核发了营业执照。

俗话说，栽好“梧桐树”，引来“金凤凰”。肩负着吸引更多优质外资“洋凤凰”落户济宁的时代使命，市市场监督管理局外资登记窗口扛起责任担当，既能用足用好各类政策服务外资企业，营造国际化、便利化、市场化的营商环境；也能维护外资登记授权体制的严肃性，把对外开放的大门越开越大、越开越好、越开越安全。

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