线上、线下、“端信云”APP，兖州构建服务群众的网络新阵地 打通为民服务最后一公里

本报记者 杨柳

昨日下午，市政府新闻办组织召开“济宁市新时代文明实践中心建设”主题系列新闻发布会（第三场），介绍兖州区新时代文明实践中心建设工作开展情况，并回答记者提问。

建有志愿服务中队31支志愿服务小队达431支

兖州区成立了区级新时代文明实践志愿服务总队，镇街、部门中队和村居小队。小队推行“3+N”模式：“3”就是每个村至少建有政策宣讲、环境卫生整治、敬老孝老3支志愿服务队伍。“N”是成立农技推广、移风易俗、扶贫济困等多个志愿服务队。目前，全区共建有31支志愿服务中队，志愿服务小队达到431支。

为丰富文明实践活动形式，兖州区采取“讲评帮乐庆”五种形式，丰富群众精神生活。“讲”是身边人讲身边事。通过百姓讲、专家讲等，让老百姓感受更直接的心灵塑造。“评”是百姓评给百姓看，让老百姓学有榜样、做有标杆。“帮”是打造身边不走的帮扶队，让老百姓有更多的获得感和幸福感。“乐”是说学逗唱树新风，让老百姓寓教于乐。“庆”是用群众喜闻乐见的庆典形式，让老百姓传承弘扬优秀传统文化，推动移风易俗，沐浴文明新风。截至目前，全区共组织各类活动4800余场次，寓教于乐，群众素质明显提升。

此外，兖州区制定了《兖州区新时代文明实践志愿服务暂行办法》（试行），凡是在APP平台上注册的志愿者按照志愿服务时间进行积分褒奖，达到一定分值会给予表彰嘉许。在全社会营造争做志愿者、尊重志愿者的良好氛围。

打造区级品牌增强志愿服务的针对性和实效性

为满足市民群众对志愿服务活动多样化、公众化需求，兖州区以志愿服务项目为抓手，以培树特色品牌为载体，增强志愿服务的针对性和实效性。在打造区级品牌上，兖州区以“端信”作为其文明城市品牌开设了“蒲公英（端信）夜堂”，主要方便农民群众白天外出务工晚上回村到夜堂参加活动。群众在“蒲公英（端信）夜堂”里接受教育、休闲娱乐。同时，为发挥品牌的聚合力、影响力，兖州区先后从136个志愿服务项目中精心筛选包装推介，其中，“爱心来敲门”、“春燕护童”、“义剪美”、“健康直通车”等28个志愿服务项目深受群众喜爱。

兖州区还开发了互联互通、“线上”“线下”“端信云”APP平台，设立新时代文明实践指挥调度中心，构筑服务群众的网络新阵地。该平台与区融媒体中心深度融合，充分发挥着宣传引导、点单服务和调度管理等三大功能。其中，在“端信云”APP平台上，形成了百姓“点单”、中心“派单”、志愿者“接单”、群众“评单”相互贯通、线上线下一体化工作新体制。镇街分中心和实践站开展的活动可直接上传中心APP，中心随时查看镇街、村居活动开展情况。中心搞活动，镇街分中心和实践站也可现场收听收看。

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