任城区仙营街道 解决群众诉求 提升服务成效

本报济宁讯（通讯员李勇）近年来，任城区仙营街道坚持把提升群众满意度作为深化群众工作的出发点和落脚点，不断调整完善群众工作体制，加强对群众工作的统筹调度，加大走访活动的组织力度、群众反馈问题的解决力度，切实提升服务群众成效。

街道依托济宁市家庭服务中心打造的仙营街道公益服务和居民教育平台，推出公益服务和居民教育两个项目，提供免费理发、按摩理疗、家电维修等家庭服务，免费提供健康护理、手工编织、育儿教育等多层次、多内容、多形式的丰富课程。坚持多渠道、多方法收集群众意见建议，通过微信群与居民进行线上的交流访问；开展民意“5”来听、居民说事活动，分别组织楼长、居民代表、党员干部代表、网格员等进行现场座谈，通过面对面交流沟通收集群众意见建议。通过“认领重点问题清单”将各类重点难点问题分解到责任社区和机关责任科室，做到重点难点问题分化、细化、具体化、责任化，责任社区针对群众反映的问题，属于职责范围内的立即拿出解决方案、认真落实；对于职权外的问题，联合机关责任科室协调解决。街道机关科室负责与辖区内市、区有关单位沟通协调，坚持做到“有沟通、有行动、有变化、有提升”，以实际行动赢得群众真心支持。

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