工行济宁任城支行 强化运营主管履职质效压降风险

工行济宁任城支行持续加强网点内部管理，采取有力措施，制定工作目标，严格防控操作风险，提高运行管理水平。

加强运营主管履职能力，提高运行管理整体水平。该行结合“运行管理强化年”活动，组织网点相关人员对照运营主管履职量化考核结果认真分析，查找薄弱环节，尤其是可控风险暴露水平、业务集中退回撤销率、业务直通率、单位账户集中审批等重点指标。

建立支行自查机制，提高制度执行力。该行每月对网点运行管理进行现场或非现场检查，通过自查，帮助被查网点发现问题，查找风险隐患，分析形成原因，提高对各项制度的执行和了解，同时，严格执行制度的规范性、统一性，避免长期习惯做法代替制度的现象。

持续做好风险事件治理。该行确立“零风险事件”工作目标，加强现场管理，强化了对智能发卡设备要素管理、业务凭证资料审核、账务业务凭证上传保管等易发问题环节的整治，重点防范低频高危风险事件的发生。

加强对各项规章制度的梳理和学习。该行有针对性的加强对运行管理规章制度等方面的学习培训，结合网点实际情况，把规章制度与业务办理结合起来进行分析,提高客服经理自我保护意识和遵循制度操作的自律意识，促进网点日常操作行为更加严谨和规范。

（通讯员 邓勇）

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