本报济宁9月26日(通讯员陈静武文文记者邓超)26日,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者从铁路部门获悉,铁路电子客票全面实施以后,原有的“挂失补”业务规则已不再适用。自2020年10月1日起取消《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》。
2020年6月20日起,全国共有2400多个车站实行电子客票,覆盖率达到95%。实施电子客票后,旅客凭购票时所使用的有效身份证件原件,在实名制验证、检票闸机刷证即可自助办理实名制核验、进出站手续,不再需要换取纸质车票。
如旅客需要了解自己的车次、车厢、席铺位号等信息,可以在12306网站查询自己的电子购票信息,也可以在车站窗口、自动售取票机、候车室行程信息打印设备处自助打印旅客《行程信息提示单》。需要报销凭证的旅客可以在乘车前或者到站后换取报销凭证。乘车时,如遇列车工作人员查验车票,旅客只需配合提供购票时使用的身份证件。
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