平安人寿济宁中支 优质服务再升级

保险理赔服务是保险保障的重要环节，近日，平安人寿济宁中支发布了截至8月的理赔数据，从数据上显示，理赔服务平均时效1.4天。今年1月到8月,平安人寿济宁中心支公司累计赔付金额是1.2亿元。其中特色服务闪赔服务大概有1.2万件，赔付金额大概接近两千万元 ,有力地缓解了保险理赔难、理赔慢等诟病。

据了解，日前，平安人寿推出理赔创新服务——“智能预赔”。依托平安科技平台和大数据模型，智能预赔服务将赔付环节前置，符合条件的客户在治疗过程中即可获得部分理赔金，有效缓解就医经济压力，智能预赔服务是特案预赔这个基础上升级的一项服务。过去只是在特殊案件上客户能享受到，但现在所有的客户符合一定的条件，都可以享受平安人寿预赔服务，相当于客户在住院期间就可以完成赔付。

（通讯员 崔培娜）

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