擦亮窗口 用心服务

耐心的服务，完善的设施，全方位的文明宣传标语，有序的环境，服务周到的志愿者，已经成为一道靓丽的风景线……自开展全国文明城市创建工作以来，济宁市各行业窗口单位从硬件提升、提质提效和文明礼仪培训等方面工作入手，以良好的职业形象和优质的服务不断提升广大市民的满意度，努力将窗口打造为城市的“文明之窗”。

图为市区某银行内，工作人员为市民提供细致周到的服务。（本报记者 董绍进 宋延坤 摄）

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