中国银行济宁太白支行 征信自助查询 服务惠民

中国银行济宁太白支行自投产个人征信自助查询系统以来，充分发挥区位优势和人员优势，加强征信知识宣传和普及，为客户自助查询个人征信提供全面、便捷、高效的服务，较好地满足了济宁市城区居民的征信查询需求。据人行数据统计，首批设立的四家自助个人征信查询网点承担了济宁市个人征信查询总量的56%，而中国银行太白支行查询业务量在四家网点中占比40%，查询量位列全市第一位。

据了解，中国银行济宁太白支行于2018年2月成功投产个人征信自助查询系统，成为济宁地区个人征信自助查询首批合作网点之一。支行在网点厅堂设立自助查询区、一米线等候区以及风险提示牌，配备专门的征信查询设备管理人员，负责征信查询机的日常运行维护、查询人员秩序维护及引流，并对征信查询机出现的问题及时记录并报修，确保设备正常运行。另外，支行对行内员工组织开展征信知识培训，让每位员工都成为征信知识小专家，以便做好对征信咨询人员的解答。

新冠疫情期间，该支行妥善安排征信查询服务，及时公布网点营业时间及联系方式。对外营业期间，每日对查询机进行高频次消毒，严格对进入营业大厅的客户进行体温检测和电子健康码检查，免费为查询客户提供口罩、一次性手套、免洗洗手液等防护用品。同时，引导公众在网点不对外营业期间通过中行手机银行等方式进行个人征信信息查询，切实保障公众征信相关权益。

该支行加强营业场所管控，清理网点及周边社会中介人员，同时对前来打印征信的客户做好风险提示以及金融安全知识教育，在征信查询机附近专门放置了防电信诈骗、非法集资、征信知识、存款保险等宣传资料，定期走进社区、企业和商铺开展征信知识宣传。任君钊

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