践行诚信 勇于担当 小区来了新管家 帮解烦心事儿

本报记者宋娜

近几日，几位市民相继拨打热线反映：其所在小区物业疏于管理。对此，记者进行了多处走访和调查，在督促问题物业整改的过程中，看到城区部分物业的各类管理短板，同时也在对比中看到，济宁市不少优质物业服务企业的管理创新。

在采访中记者看到，如今高新区方圆忻居小区道路清洁、绿化优美，殊不知，两年前蓝盾物业刚刚接手小区管理时，当时小区垃圾成堆，垃圾桶破损率80%以上；绿化疏于管理，杂草丛生；车辆乱停乱放……小区先后换了几个物业公司都没干好。“2018年蓝盾物业通过竞标取得了该小区的管理权，他们承诺：三个月后再收物业费，如果三个月内，得不到小区业主的满意，自愿撤出。”一位居民说。

“针对小区的各类问题，物业制定了整改方案，为小区进行了一次全方位的物业大扫除及管理大梳理。”据相关负责人介绍，当时仅垃圾就外运了300车，疏通管道近千米。为了自觉接受业主的监督，物业公司将服务标准、工作标准、自律宣言等承诺通过上墙、小区电子屏显示等形式向业主们展示。“当时看到这些十分感动，感觉这家物业企业不同于其他几家，诚信、敢于担当，不仅对于契约内的责任、服务标准敢于承诺，自觉接受业主的监督。”小区居民王先生说，他们看到了这家企业对自身专业化服务实力的自信和担当，三个月后的好结果也充分证实了这一点。

新闻推荐

兖州区 做好“店小二” 提升服务效能

今年以来，为切实发挥人社部门在服务全区经济社会发展中的作用，兖州区人社局大力弘扬“有呼必应、无事不扰”的“店小二”精...

济宁新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离济宁再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。