济宁市传染病医院护理工作侧记 在平凡中奉献 在坚守中绽放

记者山进通讯员刘峰

护士的工作是平凡的，但是面对生命，她们每天都在看不见硝烟的战场上，把生命之光再次点亮。她们默默奉献，在关爱患者的过程中散发着人格的光芒。

近年来，济宁市传染病医院不断深化护理服务内涵。围绕改革护理管理、加强临床护理、构建科学合理的护士激励机制等核心内容，在转变服务理念、科学配置人力资源、落实护理责任制等方面不断创新工作思路，开展了一系列卓有成效的工作，临床护理服务质量显著提升，赢得患者称赞和社会各界的认可。

让关爱成为护理工作的一种温暖

温馨护理、科学护理已经成为济宁市传染病医院的护理品牌。平凡的工作，平凡的言语，平凡的举动，这是对护理工作的最好诠释，但作为护士，不能把对生命的怜惜和救助化为纯粹的工作，更需要生命中爱的本能，火的激情。与患者交流，用浓浓的情愫奉献爱心。

“看你今天的气色不错，身体感觉怎么样？是不是比刚入院的时候好多啦！平时注意清淡饮食和适当的锻炼”，这是每天护士一上班和患者的对话，就是这样简单的问候话语，将护士和患者的距离迅速拉近，一天的护理工作也就此开始。为了不打扰患者休息，护士们在做完护理工作后，都会静静地离开病房；但如果患者需要，她们随时都会来到患者身边，特别让人放心。

护理工作是基础，它不仅需要过硬的技术，更需要贴心而优质的服务。温馨护理、科学护理已经成为护士护理患者的基本原则，每当护士面带微笑和心怀关爱护理入院的每一位患者之后，都会赢得患者赞许的眼光。面对此情此景，护士们就是再苦、再累，也早已被患者亲情般的举动所释然。

“住院期间，病区护士们无微不至的关怀，就像亲人一样细心，家里人也都很放心。她们的护理不但专业而且精心，真是太感谢她们了！”李女士说。

忙忙碌碌，背影匆匆，对医院的每位护士来说都是工作的日常。入院宣教、安全提示、送标送检、穿刺输液、观察病情……工作一旦开始，护理人员的脚步便开始在各个患者和病房间穿梭，认真耐心、仔细负责，每个护理人员都在竭力给患者带来最好的护理服务。

“我在你们医院住了十几天，真真切切感受到了温暖，每天看着护士们早上很早就来，晚上很晚才回去，特别辛苦，但是她们仍然对待我们这些病人特别有耐心，问什么都耐心的解释，不怕麻烦，真的特别有责任心…”郭先生由衷地说。

俗话说“三分医治，七分护理”，入院患者面对这样温馨护理，无不感到舒心和安心。

“护理工作是平凡而琐碎的，但只要你用心，就能在细微之处体现周到和温情。服务永无止境，没有最好，只有更好。我们医院的每一位护士都在努力地为患者提供用心服务并不断地创造着感动。”医院护理部主任李红军说，“同时，做好护理工作、提升护理质量，护理质控是必不可少的环节之一，为此我们每月都要进行护理质控工作。护理部每月会选择3项工作作为重点质控项目，以护士长为成员，通过不同科室护士长分组督导，并将督察结果上报。由护理部汇总后反馈到科室，进行督导整改，减少护理缺陷的发生。在这个过程中，通过不断的督导、整改，由此使护理工作真正实现提档升级，不断加强护理工作，努力提升护理品质。”

让专业成为护理工作的一种习惯

拥有一支高素质、高技能的护理队伍是帮助患者减轻病痛的基础。专业源自于专注，只有不断精进护理技能，练就护理本领才能在临床护理中科学应对。

对于传染病医院的护理工作不仅仅是打打针、换换药，需要的是严谨的工作态度及过硬的专业技能。与其他综合医院护理工作相比，传染病医院的护士们需要更高的专业技能和承受着更大的心理压力。

为此，护理部根据医院工作安排，有计划地选派6名护士长、15名业务骨干分别到济宁医学院附属医院、济宁市第一人民医院进修，着力学习护理管理、ICU护理、小儿内科护理、小儿重症护理、PICC置管及维护技术、手术室管理、肿瘤病人的护理等内容，并根据临床工作需要，定期或不定期组织人员对护理人员进行业务培训、护理演练和护理技能比武等措施不断提高护理人员的理念水平和业务素质，让专业护理技能成为每位护士护理工作的一种习惯。

“她们一丝不苟的认真护理态度和专业规范的护理流程让我们感到放心，我们的顺利康复离不开她们的真诚付出，十分感谢她们！”刚办完出院手续的刘先生感激地说。

李红军说：“下一步，我们还将对护理人员采取思想道德素质教育、文化素质教育、理论技能培训等多种方式锻造我们的护理队伍，同时，严格执行护理核心制度，做好年轻护士的培养及带教工作。继续深入开展优质护理服务，进一步发挥专科特色，创立服务品牌，为患者提供高质量、精细化的护理服务。”

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。济宁市传染病医院护理人员在院党委的领导下，坚持“不忘初心，牢记使命”，团结奋斗，锐意进取，进一步落实优质护理内涵，以“人性化服务”的精细、温馨、高效、优质，使医院护理工作再上新台阶、再创新辉煌。

——济宁市传染病医院主管护师刘春美荣获省五一劳动奖章

二十一载奉献和担当

刘春美作为医院一位平凡的护士，从业21多年来，她始终坚持在临床一线为病人服务，常年以医院为家，默默耕耘，无私奉献，先后经历SARS、埃博拉、禽流感及新型冠状肺炎疫情，每次疫情都是第一时间请缨一线，发挥共产党员的先锋模范作用和护士长的责任担当，因技术过硬，管理出色，责任心强，视病人如亲人，受到同事和患者的一致好评。近日，济宁市传染病医院主管护师刘春美因工作成绩突出，荣获2020年山东省五一劳动奖章。

护理岗位追梦者

与她接触过的人都会有一个印象，她实在是太热爱护理事业了，“一切为了患者，为了患者一切”是她孜孜不倦的追求和梦想。自从业以来 ，她常年以医院为家，模范履行护士职责，把全部精力都倾注临床一线工作上，不断学习进步，从一名普通护士成长为护理能手，悉心照顾每一位患者，从治疗、护理、生活、心理疏导，事无巨细，全程全方位为了患者的身心健康尽职尽责。多年来，她没有节假日的概念，没有闲暇的时间照顾家庭，致使女儿从小就受了不少的委屈。 影响总是积极的，如今，她的女儿也毅然选择从医道路，立志做一名优秀的医务人员，和妈妈并肩作战，救死扶伤。

迎难而上勇担当

2003年，SARS疫情爆发时，她的女儿只有2岁，看到好多医务人员牺牲在没有硝烟的防疫战场，她没有犹豫，扔下女儿请缨一线，她明白，上了一线，或许就是她和女儿的生死两隔，她舍不得离开年幼的女儿，但在疫情面前，国家更需要她，她只能舍小家顾大家，因为，那是一位医务工作者义不容辞的责任与担当。

2020年，当新冠肺炎又开始危及人们的生命与健康，她作为一名共产党员，第一时间请缨进入抗击肺炎病房一线，带领同志们做好自身防护的同时，全力以赴救助患者，每日加班加点，很多时候是超负荷24小时运转，不敢喝水怕上厕所，浪费时间和防护用品，因为缺水和不停地督导同志们做好消毒隔离、做好防护、做好患者的救治、做好患者的心理疏导，导致嗓子沙哑，发出的声音像破锣，致使她不敢相信是自己的声音。

无私奉献践使命

她作为一个女儿，上有瘫痪在床的父亲和老年痴呆的母亲，作为一个母亲，下有大学在读尚未完成学业的孩子，小家离不开她，但是，在疫情面前，防控就是命令，防控就是责任与担当，国家更需要她！自古忠孝难两全，她明白，舍小家顾大家是她必须的选择，也是唯一的选择。她在这场没有硝烟的疫情防控战役中，不忘初心，全力以赴，向党和人民交出了合格的答卷！

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