济医附院兖州院区：打造优质、专业护理服务 以己之长，护佑百姓健康福祉 本报记者 张昭晖 周慧迪 通讯员 张德君 董体

人们说：“护士是爱的使者、美的化身、是真诚、美丽、敬业、奉献的天使。”在济宁医学院附属医院兖州院区，就有一群最可爱的护理工作者，他们始终坚持“以人为本，患者至上”的服务宗旨，坚守本职岗位，默默付出、无私奉献，用自己对职业的热爱生动诠释了南丁格尔精神。

与此同时，该院始终坚持以社会新需求为导向，以优质护理增进百姓健康福祉，多措并举延伸提供优质服务。大力培养专科护士，开设专科护理门诊，广泛拓展服务范围，打造护理联动体系，为患者提供全面、全程的优质护理服务，持续提升患者就医感受，为推进当地卫生健康事业发展、提高群众健康水平作出重要贡献。

伤口造口护士陈秀霞： 缓解伤口疼痛，让生命更有尊严

让病人活得有尊严，这是济医附院兖州院区护士陈秀霞经常讲的一句话，作为兖州首位国际造口师，在这个平凡的岗位上，她以高超的技艺和深沉的爱，抚慰着病人身心的创痛。

和常人不能忍受的屎尿、脓血、腐肉打交道，这是陈秀霞每天的工作。年轻的她没有退缩，而是迎难而上，面对溃烂、流脓和难掩的恶臭，陈秀霞的第一反应，永远是弯下腰、低下头。

2020年元旦，造口患者张大爷来到济医附院兖州院区伤口造口门诊，当装满粪便的造口袋被取下来的那一刻，一股恶臭弥漫全屋，即使是戴着口罩也令人难以忍受。但陈秀霞面色从容，开始处理造口，先用清水棉球将造口周围仔细擦拭，再用棉球擦干后，撒上造口粉，喷上皮肤保护膜，再涂上防漏膏，最后将新的造口袋安好。患者家属感动万分，用红包、购物卡向她表示感谢，陈秀霞坚定地拒绝了家属的礼品，笑着说：“这是原则问题，我不能收。“用自己所学的技术帮助病人减轻痛苦，陈秀霞感到特别满足。

在造口护理中，陈秀霞特别注意对病人心理支持。她会微笑着告诉病人和家属，“别人一点都看不出来”。为帮助更多患者，陈秀霞经常下班后转全院病房，向患者和家属宣教相关基础知识、日常护理以及并发症的处理。对于科室遇到的皮肤或造口问题，她下班后都会跑过去看一眼，从规范造口护理的流程、造口定位、术后观察、与病人交流等方面给出指导意见。

正是像陈秀霞这样的医护工作者们的不辞辛劳，为社会和谐，百姓健康贡献出自己的一份力量。他们没有豪言壮语，却一直把病人放在心中。他们全力以赴，让生命产生奇迹，守护患者的生命与尊严。

手术室护士张娜：

不负生命所托，争分夺秒救死扶伤

在很多人眼中，手术室是一个没有硝烟的战场，抢救患者更需要分秒必争。5月2日凌晨2时许，当人们养足精神准备拥抱轻松惬意的五一小长假时，刚刚进入睡梦的张娜却被突然响起的电话铃声叫醒，短短几句话说罢，这位济医附院兖州院区的手术室护士便赶往医院，去配合一场紧急手术。到手术完毕时，天已蒙蒙亮，在休息室内小睡了一个小时后，张娜便投入到一天的紧张工作中。

今年是张娜参加工作的第17个年头，其中的16年都在手术室度过，加班加点是她的工作常态。对她而言，2日凌晨经历就是她工作状态的一个缩影。手机24小时开机，休息时间有需求也要随叫随到。前段时间，受新冠肺炎疫情影响，部分择期手术被迫延后，最近一个月，手术室每天手术量约三四十台，最多的时候张娜一天参与手术的超过十台。

在手术室，护士主要有台上和巡回之分，张娜也要时刻进行着角色转变。作为台上护士时，她负责手术器械的准备、交接、清点、清洗工作，是医生的左膀右臂，要解除手术人员的后顾之忧。角色转换成为巡回护士时，她又要时刻观察患者的各种生命体征情况，保护患者术前术中术后安全。然而，无论哪种身份，都需要过硬的技术作支撑。近些来，随着医学技术发展，外科手术愈发细化，手术室护士也要做到站在学科前沿与时俱进，不断拓展业务技能，身为骨科专业组组长，张娜身感重任在肩。在张娜家中，摆满了与各类外科手术相关的书籍文献，她也会在百忙之中利用一切零散的时间学习充电。

在同事们眼中，张娜是一个开朗、对自己很严格的人，“对自己负责就是对患者负责”是她的工作信条，对细节的掌握需做到秋毫不差，更要用自己的亲身行动感染身边的年轻同事，让他们更扎实地进步成长，也是为患者增添了一份健康保障。

EICU护士孔凡奇：

危急重症监护，有耐心更有担当

提起护士，人们首先想到的是温柔细心的女性，近年来，随着工作的需要，越来越多的男性走上了护士岗位，并发挥着重要作用。

孔凡奇是济医附院兖州院区EICU（急诊监护室）的一名男护士，2010年参加工作的他如今也实现了在一个岗位上十年如一日的坚守。作为医院里较为忙碌的科室，EICU接诊的大多是急危重症患者，患者经院前急救直接进入急诊，十有八九意识不清晰，这时，男护士在力量上的优势便体现出来。过去十年间，孔凡奇已经数不清自己曾多少次为患者抬担架、帮病人翻身，经他护理的重症患者更是数以万计。而在遇到车祸等血腥场面时，男护士孔凡奇更会当仁不让地冲锋在前。

除了勇气和担当，男护士们同样兼备细致与耐心，在孔凡奇接手的患者当中，不乏一些复杂、棘手情况的处理的案例。面对心脏骤停患者，孔凡奇和同事交替进行心脏按压近一个小时；面对农药中毒患者，孔凡奇忍着恶臭为患者灌肠、清理散落一床一地的排泄物。前不久，82岁的王大爷因憋喘、头晕紧急入院抢救，老人患有冠心病、高血压，入院时的心率达到180次/分钟，呼吸急促、血压异常得低，经过紧急抢救病情才逐渐平稳。在意识恢复清醒后，身上插着的鼻管胃管又让老人感到十分不适，忍不住地躁动，孔凡奇便俯下身来为老人疏解情绪。经过约五六天的护理，老人情况好转，后转入呼吸内科病房，在转病房时，王大爷紧紧握住孔凡奇连声道谢，赞扬他工作认真、服务热情，感激他对自己的悉心照顾。

尽管所处岗位压力大，孔凡奇却乐在其中，对他而言，不负生命所托，认真救治面前的每名患者，让他们恢复健康，便是自己最大的源泉与动力。

血液透析护士刘霞：

常年守护相伴，和患者处成一家人

在医院收治的各类患者中，尿毒症、肾衰竭患者是相对特殊的一类群体。他们所接受的血液透析，几乎要伴其终生。为此，相应的护理工作往往要持续数年甚至十余年之久。身为一名血液净化室护士，刘霞将耐心和专注投入到每位患者身上，体贴入微、细水长流，让患者生命得以延续。

每天上午6时30分左右，刘霞都会早早来到岗位为新一天的治疗做准备工作。患者每天要分两批进行透析，每轮透析约4个小时，在此期间，刘霞需要细致观察每位患者的情况并做出及时准确的应对，有些患者前一秒还谈笑自如，后一秒就面临危机与风险，这些无不对她的工作提出了高要求。

“虽然少有生死营救，忙起来却一刻也不得闲。”这是刘霞对于所在岗位工作的评价，尽管两轮透析之间隔着一个多小时，去掉收拾整理器械和准备下午要用的器械设备的时间，留给刘霞和同事们吃饭的时间通常只有十几分钟，但她仍然会尽可能地省出每一分每一秒，只要能让患者更从容舒适地治疗，苦点累点都不算什么。

在济医附院兖州院区血液净化室，目前治疗的患者有近百人，经过几年的陪伴，刘霞和很多人都处成了朋友，谁家遇到烦心事都会讲给她听，在日常治疗护理之余，刘霞也会尽己所能帮患者疏导情绪，冲淡透析治疗的痛苦。3年前，39岁的周女士被查出患上尿毒症，丈夫不久与其离婚，经历双重打击的她对生活几近绝望，正是刘霞的耐心劝慰，才让她重拾生活下去的信心。在刘霞和同事们的共同努力下，血液净化室的医患关系和谐融洽，每天充满了欢声笑语。“有些事情已经发生了，就应该试着接受，让情况往好的方向发展。”在刘霞看来，积极面对、乐观生活是进行长期治疗的一味良药，未来的日子，她希望通过自己的努力让每位患者都能笑着迎接新的一天。

伤口造口护士陈秀霞

手术室护士张娜

EICU护士孔凡奇

血液透析护士刘霞

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