同舟度时艰 四进送服务

本报济宁讯（通讯员李军）“在用电上有什么需求和困难，可以第一时间联系我们，我们定会全力帮助解决……”近日，国网济宁供电公司服务人员走访山东胜利生物工程有限公司，向企业解答电价电费等惠民惠企政策，详细介绍公司在助力企业复工复产方面的优惠电价政策和各项服务举措，面对面听取企业对供电工作的意见建议。

为进一步助力企业复工复产、更好地强化客户沟通、助力经济社会发展、展现国家电网责任担当，国网济宁供电公司组织开展“同舟度时艰、四进送服务”大走访活动，确保各项惠民惠企政策扎实落地，与广大客户同舟共济、共克时艰，坚决打赢疫情防控阻击战和复工复产攻坚战，更好地助力脱贫攻坚和全面建成小康社会，向党和人民交上一份出色答卷。

大走访活动根据当前疫情防控和经济社会发展需要，建立与各级党委政府、广大客户的常态联系机制，随时倾听社会各界和客户的意见建议，及时协调解决用电难题，重点实现“四个覆盖”、“三个结合”。“四个覆盖”即覆盖市县乡三级党委政府、电力主管部门、电力监管部门、工业管理部门、各级扶贫部门等；覆盖全市24.83万户大工业和一般工商业客户、98个省级重点项目、80个市级重点项目；覆盖全市511个省扶贫工作重点村和74名省派第一书记、万名干部“四进”攻坚工作组及工作组联系的社区、村庄、项目和企业；覆盖全市971个非直供物业小区。“三个结合”即结合开展客户基础档案收集整理工作，结合开展客户用电检查工作，结合开展计量装置和营配信息核查工作。

在走访中，国网济宁供电公司市县公司领导班子按照责任分工实施包保责任制，带头组织开展大走访活动，营销部等专业部门及相关人员按照本单位分工开展大走访活动。走访方式采取实地、电话、网络、问卷等方式开展，并及时填写走访记录。国网济宁供电公司强化活动的组织领导，结合实际，制定走访方案，明确走访责任和量质期工作要求。注重宣传引导，充分利用新闻媒体、营业厅、“网上国网”App等渠道，积极宣传疫情期间供电惠民惠企政策，把政策温暖传递到每位客户。走访过程中严格执行“八项规定”、供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”，力戒形式主义。走访活动结束后，认真总结分析政策要求落实情况、客户意见建议，及时研究制定解决措施。

新闻推荐

林红玉督导开学复课时强调 统一标准规范操作严查严防确保安全

本报济宁4月15日讯（记者郝明雷）今天是济宁市首批高中段学校开学复课第一天。上午，市委副书记、代市长林红玉深入济宁育才中...

济宁新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播济宁正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。