物业服务企业有了信用榜 本月起施行 咱家小区会是ABC哪个等级？

见习记者刘菲通讯员张含景智

近日，济宁市住房和城乡建设局印发《济宁市物业服务企业信用信息管理办法（试行）》。《办法》共5章30条，对在济宁市行政区域内从事物业服务活动的企业的信用信息的归集、认定、评级、发布和应用作出具体规定。

物业管理活动涉及千家万户，是重要的民生问题。《办法》的出台是济宁市加强物业服务行业管理的重要举措，有助于物业服务市场主体依法诚信经营，有效监管物业服务企业，同时也标志着济宁市物业管理工作全面进入信用管理阶段。

施行时间

《办法》自2020年4月1日起施行，有效期至2022年3月31日。

信用分类

为充分体现物业服务企业日常工作情况和管理服务水平，《办法》在《山东省物业服务企业信用信息管理办法》的基础上，创新性地将物业服务企业信用信息分为企业基础信用信息（甲类）、项目绩效信用信息（乙类）和企业不良信用信息（丙类）三类。其中，特别将物业服务企业在物业服务项目管理工作中接受各级考评检查，处理群众信访投诉，配合物业主管部门、街道（乡镇）、社区监督及日常工作等情况作为项目绩效信用信息（乙类）进行管理。

如何评级

物业服务企业信用评级结果分为：AAA级、AA级、A级、B级和C级，其中C级还包括C级（缺失）、C级（黄牌）和C级（严重失信）。

信用等级奖惩措施

《办法》规定，物业主管部门可以定期通报物业服务企业信用等级情况，并将企业信用等级作为实施分类监管以及前期物业服务招标、业主大会选聘物业服务企业、表彰评选推介等活动的重要参考依据。

对信用等级A级以上的物业服务企业，将有相应的奖励措施，比如在实施行政许可等活动中给予“绿色通道”、容缺受理等便利服务措施；在财政性资金项目安排、招商引资配套优惠政策等方面列为优先选择对象等。

对于信用等级为C级的物业服务企业，也有相应整治措施，比如在日常检查、专项检查、“双随机、一公开”监管中，提高抽查比例和频次，同时作为审核财政资金补助、税收优惠等政策扶持的参考等。

系统查询

根据《办法》规定，信用评级结果在济宁市物业服务企业信用信息管理系统（以下简称“市物业信用系统”）公开，并按规定实现与“信用济宁”、“国家企业信用信息公示系统”等公共信用信息平台的互通共享。物业服务企业根据需要可通过市物业信用系统查询信用等级，并打印信用报告。有关部门、单位可依法通过市物业信用系统查询物业服务企业信用等级等情况。

下一步，市住建局将同步推进物业服务企业信用信息管理平台建设。目前，市住建局已完成平台系统研发，组织论证及修改完善后，将尽快组织验收并投入使用。

信用信息管理

为进一步建立健全“县（市、区）、街道、社区”三级物业管理体系，《办法》明确，物业服务企业和物业服务项目有关信用信息的归集、推送、审核、评分等工作全部由县级物业主管部门、街道（乡镇）、社区具体负责。

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