线下管理从严 线上灵活方便 防控期间城区商超见闻

图为市民正在大润发超市购物。记者鲍童摄

本报记者鲍童梁琨

作为老百姓日常消费品和食品的主要采购地，超市的安全受到广泛关注。去超市购物安全吗？消毒措施怎么样？菜品新鲜吗？……带着市民们关心的问题，记者走访了瑞尔福、大润发、贵和超市等城区内的主要大型超市。

戴口罩、测体温、限流量

超市入口这么严

“您好，请您排好队，先测量体温，做好登记后再进入超市。”2月21日上午，在城区瑞尔福超市门口，记者就被工作人员“拦截”在了门外。而此时，不少消费者也都已经在超市门前排起了队伍，等待分批次进入超市。商家还在地上每间隔一段距离都贴上了警示标志，提醒顾客保持距离。

在超市的入口处，穿戴防护措施的超市工作人员会对进店的顾客进行测量体温、身份证拍照、顾客本人拍照、登记联系方式，之后方可进入超市。

记者在超市入口处发现，在醒目位置设有提示牌，要求顾客进入超市务必佩戴口罩和测量体温。调整营业时间为早上9：30至下午17：00，以及早上9：30至中午12：30为超市的人员限流时间段的通知也都张贴在醒目位置。

提前分包、多开柜台、自助收银

多措施让购物更安全

在贵和超市万达店，新鲜蔬菜每天早上都被工作人员提前称重进行打包处理；在瑞尔福超市小份独立包装的果蔬类农产品也受到消费者青睐。“这样可以减少顾客直接接触、反复接触商品，同时也可以让顾客快速拿到所选商品从而节约时间。”贵和超市相关负责人告诉记者。而对于一些必须称重的商品，记者在多家商超看到，在排队等待的地方商家均粘贴了提示标识，提示顾客排队等候时注意保持1米以上距离。

记者看到，在可选购的商品上，不论是蔬菜、水果还是肉蛋类，超市方面都能保障新鲜配送到店，并且数量充足。“为保障居民生活物资供应充分，与配送中心取得联系，每天早上7：00配送中心将各类生活物资配送到店，员工进行消杀后开始进行物品分拣。”贵和超市相关负责人介绍。

记者发现，近期人们在大型超市消费，都是“至少放满半个购物车”的量。对超市来说，每天来结账的总单数少了，但每一单的金额和物品数量都大大增加了。

为了减少结账排队时间，控制人与人之间的接触，采用常规人工收费方式的超市，都通过加开柜台来疏导人流。在贵和超市万达店记者就了解到，超市已将收银台全部开放，减少顾客结账时间；“请与前面的顾客保持一定的距离，等他们结完账了您再过去。”在瑞尔福超市，劝导排队顾客保持安全距离排队的劝导员，也在不断提醒着消费者；大润发超市所使用的自助收银机结账业务也成疫情期间不少消费者的首选。在自助收银区内，配备了工作人员指导不熟悉流程的顾客。

线上选购 统一配送

足不出户采购商品

在大润发超市，一包包商品正在一部传送装置上传送，记者询问店员得知，这是超市推出的无接触配送服务，顾客在网上下单就可以选购商品，消费者所购买的商品由超市工作人员进行分拣打包，之后直接将居民选购的商品配送至小区门口，减少了居民外出次数。

贵和超市也推出了线上购物平台。据了解，在任城区仙营街道，2月11日街道辖区线上系统已全面开始配送，居民从网上下单后，可直接由供货商备货、装车，各社区（村）在每个小区都设立了物品配送卡口，每个点位由专人负责安排好对接，贵和超市的配送人员将订单送到指定位置后会联系各卡口的工作人员。同时，用户可凭手机上的通知短信直接取货，在不改变居民购买习惯的情况下，实现用无接触配送替代人工配送工作。

高新区柳行街道办事处也将印发的“微商城使用指南”分发至辖区内各社区，张贴至出入口、电梯等醒目位置，用于指导居民群众在家购物。“配送过程中，工作人员全程佩戴口罩、手套，穿戴防护服，完成拣货、包装，配送过程中进行二次消杀，确保商品安全，让百姓用的安心。”超市相关负责人介绍说。

除此以外，不少居民还选择通过微信、美团等网络平台购买。“微信里可以直接面对种植基地购买。我就加入了一个南阳湖农场种青菜商户的群，里面有300多人。虽然价格略贵一些，但是菜很新鲜。商家会统一配送或是通过快递到小区门口，我们再到小区门口拿。”家住如意嘉园的陈女士告诉记者。

一业内人士告诉记者，城区一些水果店虽然开始营业，但是拒绝客户上门采购，也是统一线上下单的模式。还有一些采摘园也陆续推出菜品水果配送，如守望园艺农博园推出鲜果配送群。采购量随意，种类丰富，果品新鲜，但价格较以往稍微高一点。

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