工行济宁城区支行 大力推广普惠金融业务

今年以来，工行济宁城区支行结合辖内客户需求，充分发挥自身优势，将“e抵快贷”等普惠金融产品推广作为服务小微客户的重要手段，实行全行推、全行办，取得了显著效果。截至10月29日，该行累计办理e抵快贷3132万元，位居全市系统内首位。

该行对照普惠金融发展目标，根据网点功能分类，制定了支行普惠产品推广考核办法。将服务计划细分至全行各部门、各网点，每半月通报完成情况，落实业绩分润等奖惩制度，充分调动了全辖员工挖掘e抵快贷客户的积极性。

他们建立了客户经理分包责任制和培训制度，由支行信贷客户经理认领网点，形成点对点的服务联络和互补。同时，集中开设网点客户经理e抵快贷培训班，强化了全员对e抵快贷产品服务要点的掌握，提高了对小微企业、商户的服务效率。

强化全行联动，实现多维服务。该行着力增强专业部门与网点的联动性，一方面，通过支行个金部、个贷中心等专业部门协作，挖掘存量POS客户及房贷结清客户的信贷需求；另一方面，发挥网点阵地作用，通过厅堂、网点周边商户推广活动，积极向社会传递工行普惠产品、政策、服务，推动了e抵快贷客户拓展。张克

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