平安人寿济宁中支 温情服务积极理赔感动客户

近日，兖州客户王先生的家人将一面写着“客户至上守承诺、理赔迅速暖人心”的锦旗交到平安人寿济宁中支的工作人员手中，感谢公司的温暖关怀。

据了解，王先生在外工作时不慎高处坠落，经过积极治疗，虽然没有了生命危险，但也留下了四肢瘫痪的后遗症。接到客户报案后，服务人员立即联系客户了解情况，随后，服务人员带着探视礼品赶往医院看望客户，看到王先生的受伤状况，并帮助客户准备理赔所需材料。客户出院后，服务人员又赶到客户家中，为客户整理、上传理赔材料。公司审核后于两日内赔付客户意外伤残保险金2万元，缓解了王先生的困境。崔培娜

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