破解“首贷难” 济宁工行在行动

为破解民营和小微企业首贷难题，按照人民银行统一部署安排，工商银行济宁分行结合实际情况制定了工行专门的首贷培植行动方案，确保首贷培植行动落到实处、取得实效。目前，该行服务小微企业的优势产品“经营快贷”已初显成效，今年已发放58笔，金额共7919万元。

建立考核机制，完善激励政策。工行济宁分行针对首贷培植行动调拨了专项奖励费用，以支行为单位按照计价标准进行奖励兑现。该行通过细化激励保障政策，明确规定推介有效目标客户即可按一定比例获得营销奖励，打通了绩效考核的“最后一公里”。营造了谁营销谁收益的良好氛围，将该项业务营销活动由原来公司条线的“阵地战”推动成为全员出击的“遭遇战”。

制定走访计划，加强政策宣传。工行济宁分行要求各支行围绕辖内目标企业客户，按照100%全覆盖的工作目标，制定详细的客户走访计划。在走访企业过程中，将与企业相关的国家扶持政策、支持实体经济、优化营商环境等利好政策对企业宣传到位，帮助企业更好理解相关政策，有针对性地准备相关资料。同时，要求各支行限时推进，在确定的时间范围内，完成客户走访。

灵活调查团队，加快审批流程。为了摸清中小民营企业真实经营情况，切实提高服务实体经济的能力，加快业务审批速度，工行济宁分行针对支行新营销的客户开展实地调查，由支行客户经理联合分行普惠金融事业部、授信审批部的相关人员一起组成调查团队，共同了解企业经营情况和金融需求。中台审查审批人员通过走进客户开展现场调研的方式，能更加直观的了解企业情况、把控实质风险，以更快的速度有效推进审批流程。

落实一户一策，提供精准服务。针对民营和小微企业经营情况各不相同、财务报表质量参差不齐等特点，工行济宁分行力争将工作做在前面。在初次走访客户时，对客户融资痛点和产品诉求等各方面进行全面了解，根据客户需求提供合适的金融产品。同时，在企业客户申请贷款过程中开展一对一辅导，提高资料报送质量，有效缩短后续的审查审批时间。

主推线上产品，便捷融资渠道。为了更好的提高客户融资体验，该行重点向客户推荐网络融资、网上票据池质押等自助性产品，引导客户体验线上无纸化产品。此举有效减少了人工审批环节，提高审批效率，切实为民营和小微企业减少跑腿次数、节约时间成本。其中，“网贷通”是工行网络融资业务的重要产品之一，经过多年发展，已经成为国内银行业中单体最大的网络融资产品之一，而其下辖的“e抵快贷”产品拥有线上申请，随借随还，循环使用等产品亮点是目前该行服务小微企业的拳头产品。此外，该行针对小微企业抵押物缺乏的融资痛点，专门推出了“经营快贷”信用类融资产品，该产品包含多个融资场景，满足不同客户的融资需求。例如，结算流水多，对应有“结算场景”；个人金融资产多，对应有“金融资产支持场景”；核心企业上下游客户对应有“泛交易链及平台场景”；缴税信用等级高对应有“税务场景”等多个融资场景。王婧婧

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