有事就找网格员 平凡小事见温暖

本报记者 董绍进 摄影报道

王群是李营街道薛口社区的一名网格员，每天到达单位后，打开手机终端，点击微信查看最新消息资讯和系统登录情况，登录任城区网格化社会治理服务平台，崭新的一天立马“激活”了。

在晨会上，王群和其他网格员们先把最近一两天各自分管的具体工作重新梳理一遍，查漏补缺后开始前往各自网格区域进行巡查，每天上午和下午要巡查两次。楼道是否有小广告、消防通道是否畅通、垃圾桶是否盖盖子、营业执照是否过期、店员是否持有健康证、灭火器是否配备等等，每到一处，王群和她的同事们都会不厌其烦地仔细检查每个细节。一天下来，她们几乎没有一刻闲暇。

辖区内有商铺有住户也有单位，挨家对网格内住户进行登记是网格员的一项日常工作，住户、人数、门牌号、家庭成员、职业收入、身体状况、联系电话……都要登记在册。除了排查消防安全隐患、做好食品安全隐患排查、环境卫生整治、政策宣传等，社会治安巡防也必不可少。巡查过程中，她们随时可能遇到邻里之间的磕磕绊绊、朋友之间的争争吵吵，一旦发现苗头，及时调解、抓早抓小，不让矛盾扩大。遇到居民反映问题，在随身携带的记录本上做好记录，上传平台，联系相关部门协调解决。

今年80岁的薛大爷平时只有老两口在家，前几日，老人联系到网格员，称自己的老年证不慎丢失。考虑到老人年纪大了，王群便代替大爷去街道计生办进行了补办，并送到家中。拿着新的老年证， 薛大爷竖起大拇指连连称赞：“咱社区管理就是好，有事就找网格员。”

每天巡查下来，王群和社区其他网格员每人的步数平均都在一万多步。虽然辛苦，但对她们而言，能为社区的居民排忧解难，能为推进平安社区建设贡献自己的一份力量，就是自己的工作意义所在。

收录信息

听取民意

上门送证

定期走访

认真记录

日常奔波

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