济宁银行泰安分行 “便捷获得信贷行动”承诺书

我代表济宁银行泰安分行，就信贷业务办理事项作出如下承诺：

一、优化信贷办理流程。对标全省先进地区，进一步精简业务办理环节和所需材料，合理压缩信贷办理时间，优化审批程序，提升各类信贷业务的申贷便捷性和服务效率。

二、推进信贷业务办理宣传告知。拟定“一次性告知书”，主动向申贷客户宣传告知我行各类信贷业务办理所需环节、办理时间和所需材料，提升客户服务满意度。

三、规范信贷服务收费行为。严格按照法律法规和监管制度规定，规范服务收费，严格落实“两禁两限”要求，科学合理确定贷款利率水平。

四、加大金融产品和服务创新力度。紧密结合客户金融需求，加大金融产品研发力度，努力为客户提供差异化、个性化的金融服务，进一步提升客户体验。

对首次申贷客户，如不符合我行申贷条件，我行将于5个工作日内予以告知。如符合我行申贷条件，我行将按照以下标准办理信贷业务：

以上承诺敬请全市人民监督。

监督电话：0538-5010860

单位：济宁银行股份有限公司泰安分行

承诺人：济宁银行泰安分行 党总支书记、行长 孙焱

济宁银行泰安分行积极推动“便捷获得信贷行动” 助力营商环境优化

济宁银行泰安分行紧紧围绕省委、省政府和监管部门关于“提升信贷服务优化营商环境”的工作部署，积极搭建一站式综合服务平台，全力提升辖区信贷获得便捷性，为地方经济发展贡献金融力量。

优化信贷流程，提升服务效率。我行区别客户不同业务需求，分类压缩业务办理时间，有效整合流程环节，持续改进和提升信贷服务体验。推广中小微企业便捷开户业务，开启“客户线上预填单、后台中心审核、柜面办理开户”的开户新模式，实现“免排队、免比对、免填单、免报备、协同开户”五大功能提升，企业开户时间大幅度缩短。

大力推动科技金融融合发展，配置差异化方案，积极创新丰富产品，拓宽服务范围、完善担保方式。2018年，我行先后与平安金融壹账通和腾讯云签订深层次战略合作协议，借助第三方领先的金融科技，不断提升金融服务质效，进一步助推营商环境优化。

降低各项费用，节省企业成本。在我行申请办理信贷业务时，客户无需支付除贷款利息之外的其他任何费用。对于到期能及时还款且其他条件符合我行要求的企业积极办理无缝续贷手续，尽量缩短还贷及续贷的时间，最大限度的降低小微企业的资金使用成本。

做好政策传导，促进金融服务提质增效。我行围绕提升服务便捷性、创新服务模式、加大外拓营销力度，通过多渠道、多形式、多载体宣传，积极做好金融知识宣传工作，让客户切实享受到阳光、便捷的金融服务，实现银行信贷服务提质增效。

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