依托“住享济宁”APP,柳行街道试点“智慧社区” 手机摇一摇,小区门禁自己开

物业工作人员展示“住享济宁”APP。本报见习记者张慧摄本报济宁3月28日讯(见习记者张慧)依托“住享济宁”APP,一键报修、在线缴费,同时借助微信群,充分发挥“楼宇管家”的作用,线上登记、线下维修……如今,在济宁高新区柳行街道玖玺天鹅堡小区,“智慧社区”已然成了小区的代名词。3月26日,记者探访了这一“智慧社区”。

“如果没带门禁卡,可以通过手机‘摇一摇’开门。”作为柳行街道率先实行智慧社区管理的试点小区,玖玺天鹅堡小区物业管理人员现场讲解了“住享济宁”APP的使用方法。此外,居民还可以通过“住享济宁”APP在线进行故障报修、查看维修进度,甚至可以在线缴费。这对提升物业公司自身管理水平提供了很大的帮助。玖玺天鹅堡小区项目经理吕清介绍,通过“住享济宁”物业管理平台,在提升各物业服务水平的同时,能够更好地节省人力物力,减轻人力成本,为居民提供高效便民的服务。

“你看我们现在的业主微信群,一栋楼的业主都在群里,有问题随时都可以报修。”在玖玺天鹅堡小区内,李女士向记者展示了手机中的楼宇业主微信群。通过业主微信群,住户可将自己遇到需要解决的问题发送在微信群里,楼宇管家查看到消息后会第一时间进行登记处理。“现在业主之间的沟通频率更多,邻里间氛围也更加和睦。”李女士说。

“为了更好的服务于社区居民,社区建立了楼宇微信群,数字化管理将社区间点对点的联系变为点对面、面对面之间的联系。”吕清说,居民住户将问题通过微信群在线反应,居民之间的关系变得更加融洽了,邻里之间互帮互助的氛围更加浓厚。同时“楼宇管家”对居民在微信群里的问题进行登记,相较于“住享济宁”,反馈程序更加快捷。

“智慧社区的最终目的依旧是为居民提供更好的服务,在生活上提供更多的便利、更安全舒适的生活环境。”提及对“智慧社区”的理解,吕清表示,为居民提供贴心的服务,便捷的服务方式才是“智慧社区”最终目的。

目前,山东九巨龙物业管理有限公司依托物业管理平台,利用现代信息技术,在社区内建立严密的安防系统。吕清表示,为了更好地提升服务水平,目前物业公司自行研发了物业管理系统,相较于现有的“住享济宁”APP,功能上更为完善。该系统预计今年年底开始推广使用,届时将更好的服务于社区居民。

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小区建起便民充电站化解电动车充电难题

在玖玺天鹅堡小区内,遮雨棚下一个个充电站竖立在小区道路一侧,时不时有居民前来推着电动车充电。“这里安装的充电站,相比以前便捷了许多,如今小区内乱扯电线的情况也不见了……”准备给电动车充电的居民王女士,向记者展示了充电流程。

“不用从自家扯电线,把车推进车棚,刷卡即可充电。”王女士说,在小区充电站给电动车充电,价格和居民生活用电电费相差不多,而且更加安全。

小区里,电动车、电动汽车充电难的问题一直困扰着许多住户,曾经小区内私扯电线的情况十分常见。为此,玖玺天鹅堡小区物业管理处设置了专门的电动汽车充电处。电动汽车在专属停车处附近就能为车辆充电,非常方便。

“以前因为电动汽车的充电问题小区居民意见很多,现在有了专门的电动汽车充电站,小区内干净规范了许多。”居民王先生称赞道。

本报见习记者张慧

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