任城供电勇立潮头再开新局

□徐文超王林吴帅刘鹏

国网任城供电公司充分发扬“扛就扛红旗、争就争第一”的争先精神,荣获省公司营销农电先进集体称号,取得令人鼓舞的成绩。成绩来之不易,饱含责任担当,浸透辛勤汗水。

一分耕耘,一分收获。2018年,营销部迅速落实公司各项要求部署,强化班组提升。实现计量管控、低压业扩、电费回收指标在全省走在前列,投诉管控、线损治理、客户侧安全管控等指标大福提升,各项指标不断迈向“高精尖”。

精准预判是争先锋的“先手棋”。2018年,计量班所承担的营销信息安全、移动作业应用达标率、采集数据应用率等6项指标均完成A段位,对标GPA为A+。日均采集成功率完成99.97%,位列全省前列,被省公司评选为“领先标杆班组”。

营业班围绕“再精准”打好“组合拳”,服务提升出实效。2018年,全年高压客户报装数量提升152.28%,客户受电工程内部流转环节压缩至4个、办电时长缩短至8.5个工作日。同时超前谋划低压业扩集约工作,8月份实现低压客户“零投资”,全市率先达成“三零”工作目标。在省发展改革委2018年度检查中获得电力指标全市第三!

在全市充换电量方面,公司始终活跃在市场中。2018年公司投运充换电站9座,目前单日充换电量已达4.5万千瓦时,月度电量突破140万千瓦时。与此同时,营业班深挖客户电能替代潜力,2018年完成济宁市中医院地源热泵等优质项目投运,年度替代电量达5000余万千瓦时。

抓好“四提高”力求“五降低”,营业投诉指标降六成。2018年,对标周期内共受理国网投诉工单105件,其中,营业投诉类工单17件,同比下降62.22%。营销投诉类工单明显减少,营业投诉及服务投诉类工单分别下降62.22%、10%

保持高压态势,零容忍线损治理。线损管理规范率指标由年初的97.08%提升到年底的98.35%,指标提升1.27个百分点。

用电检查班以客户的需求为准则,狠抓安全生产管理,把降低“跳闸率”当成重要的一项工作来抓,以精益化管理做好客户“日维护”,全年公司所属大用户跳闸次数由上年同期的14条次减少至11条次,同比减少21.43%,重要用户及专线客户安全管理工作让客户及公司获得“双赢”。

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