济宁银行泰安分行 提升防范能力 加强消费保障

本报3月20日讯（通讯员 陈蓬松）济宁银行泰安分行在3·15银行业消费者权益保护教育宣传周期间，重点围绕“权利·责任·风险”“以消费者为中心优化服务”等内容开展一系列宣传活动。

据了解，活动的举办旨在全面深入普及金融知识，加强金融消费者权益保护，进一步提升金融消费者的自我保护意识和风险意识，构建和谐的金融消费环境。在活动期间，该行精心组织认真按照3·15活动的有关要求扎实推进，开展多种形式的消费者权益知识宣传。依托辖属4家网点开展阵地宣传，在各营业网点LED电子显示屏滚动播放3·15金融消费者权益宣传活动标语，通过在各网点营业大厅张贴海报、大堂经理利用客户等候时间向客户发放宣传折页宣传等形式，扩大宣传范围，提升活动影响。重点围绕金融消费者的各项基本权利、维权方式和渠道、防范电信诈骗、个人征信等金融知识，深入周边商户、社区，通过悬挂条幅、发放宣传单页的形式进行宣传，引导金融消费者合法合理地维护自身消费权益。与此同时，在3月15日国际消费者权益日当天，该行积极参与了由人民银行和金融消协组织的泰安市3·15金融消费者权益日大型户外宣传活动，员工走进光彩大市场，与各金融机构共同向金融消费者宣传各类金融知识。在活动现场通过设立宣传台、悬挂横幅、发放宣传手册的方式，面对面向社会群众宣传如何增强自身风险责任意识及金融消费者的各项基本权利和维权途径等，同时向群众发放有关防范电信诈骗、反假人民币、反洗钱等金融知识的宣传折页，现场接受市民咨询，解答客户疑问，引导金融消费者合法合理地维护自身消费权益，受到了群众的一致好评。利用微信公众平台，普及金融消费安全知识，引导消费者依法、理性维权，让更多的金融消费者知晓自己的合法权益，提高自己的风险意识。本次活动累计发放折页600余份，参与群众500余人。

通过一系列宣传活动的开展，使广大金融消费者对自身的各项基本权利及维权方式、各类金融知识等有了更深层次的认识，有效提升了消费者的金融风险防范能力，引导消费者远离非法金融活动，维护自身合法权益。济宁银行将以此次宣传活动为契机，进一步加强金融消费者权益保护工作建设，建立保护金融消费者权益的长效机制，将金融消费者权益保护工作落到实处。

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